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物业空置房巡查培训课件

汇报人：XX

目录

01.

巡查前的准备工作

03.

空置房安全检查

05.

空置房巡查问题处理

02.

空置房巡查流程

06.

巡查效果评估与改进

04.

空置房维护管理

巡查前的准备工作

PARTONE

巡查人员的培训

培训中需让巡查人员熟悉相关物业法律法规，确保巡查工作合法合规进行。

了解物业法规

教育巡查人员掌握基本的安全知识和应急处理技能，以应对突发状况。

掌握安全知识

提升巡查人员与业主的沟通能力，确保能够有效传达信息并处理业主的疑问或投诉。

沟通技巧培训

巡查工具与设备准备

确保巡查人员的对讲机或移动电话电量充足，通讯畅通，以便实时汇报情况。

检查通讯设备

携带记录本、笔或使用移动设备记录巡查情况，确保信息的准确性和完整性。

准备记录工具

巡查人员需配备头盔、安全绳、手电筒等安全装备，以应对紧急情况和夜间巡查。

携带安全装备

巡查计划制定

制定详细的巡查路线图，确保每个空置单元都能被有效检查，避免遗漏。

确定巡查路线

准备必要的工具和设备，如手电筒、记录本、检查表等，以提高巡查效率和准确性。

准备巡查工具

根据物业的具体情况，合理安排巡查时间，确保巡查工作在合适的时间进行。

设定巡查时间表

01

02

03

空置房巡查流程

PARTTWO

巡查路线规划

根据物业的布局和空置房分布，合理划分巡查区域，确保每个区域都能被有效监控。

确定巡查区域

设定固定的巡查时间点，比如每天的上午和下午各一次，以保证巡查的连续性和规律性。

制定巡查时间表

采用移动设备或巡查APP记录巡查情况，提高数据记录的准确性和巡查效率。

使用巡查工具

制定紧急情况下的快速反应流程，确保在发现异常时能立即采取措施并通知相关人员。

应急响应机制

巡查内容与标准

检查门窗安全

确保所有门窗关闭严密，无损坏，防止盗窃和意外伤害事件发生。

检查水电设施

记录巡查结果

详细记录每次巡查发现的问题，并拍照存档，为后续维修或管理提供依据。

检查水龙头、水管无漏水，电路开关、插座无异常，保障房屋安全。

评估房屋状况

评估房屋内部是否有损坏或需要维修的地方，如墙面裂缝、地板翘起等。

巡查记录与报告

巡查人员需详细记录空置房内的问题，如破损、卫生状况等，并拍照存证。

记录巡查发现的问题

巡查报告需经过审核，确认无误后提交给物业管理部门，作为后续处理的依据。

报告的审核与提交

根据巡查记录，撰写正式的巡查报告，包括问题描述、建议措施及处理期限。

撰写巡查报告

空置房安全检查

PARTTHREE

消防安全检查

确保空置房内的消防栓、灭火器等设施完好无损，且易于取用。

检查消防设施

确认疏散通道和安全出口无阻塞，标识清晰，应急照明和指示标志正常工作。

检查疏散通道

检查所有电气线路是否老化、裸露，确保无火灾隐患。

检查电气线路

清除空置房内可能引起火灾的易燃物品，如纸箱、塑料制品等。

检查易燃物品

测试烟雾报警器是否正常工作，确保其在火灾发生时能及时发出警报。

检查烟雾报警器

电气安全检查

确保配电箱无损坏，线路连接正确，无裸露电线，避免短路和火灾风险。

检查配电箱

定期测试漏电保护器是否正常工作，以保障在漏电情况下能及时切断电源，保护人身安全。

测试漏电保护器

检查电线是否有老化、破损现象，及时更换受损电线，防止触电和火灾事故的发生。

检查电线老化情况

结构安全检查

确保电气线路无裸露、老化或损坏，避免因电气问题引发的火灾或结构损害。

检查电气线路

巡查时需注意墙体是否有裂缝，特别是承重墙，以预防潜在的结构安全问题。

检查空置房内所有管道是否有渗漏现象，防止水损导致的结构损害。

检查管道渗漏

检查墙体裂缝

空置房维护管理

PARTFOUR

清洁与卫生管理

物业人员应定期对空置房进行卫生检查，确保无尘埃堆积，避免细菌滋生。

定期检查卫生状况

01

选择适合不同材质表面的清洁剂，以防止对房屋内部装饰造成不必要的损害。

使用合适的清洁剂

02

保持走廊、楼梯间等公共区域的清洁，定期清扫和消毒，确保环境整洁。

维护公共区域卫生

03

及时清理空置房内的垃圾和废弃物，防止异味和害虫滋生，保持环境的卫生安全。

处理垃圾和废弃物

04

设施设备维护

01

确保空置房内电气线路无老化、漏电现象，预防火灾等安全隐患。

定期检查电气系统

02

检查水管、暖气等水暖设施，防止漏水、冻裂，确保设备正常运作。

保养水暖设施

03

定期清洁空调滤网和通风管道，保持空气流通，避免霉菌滋生。

清洁空调和通风系统

04

检查消防栓、灭火器等消防设备是否完好，确保紧急情况下能正常使用。

维护消防设备

环境绿化管理

为了保持空置房周边环境整洁美观，需要定期对草坪、树木进行修剪。

定期修剪植被

保持绿化区域的清洁，定期清理落叶、垃圾，确保环境的整洁和植物的健康生长。

绿化区域清