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公司接待管理制度

总则

为规范公司接待费用标准，提高公司接待业务水平，特制定本制度。

各项接待工作应坚持热情礼貌、服务周到、勤俭节约、对口接待的原则，提高行政接待管理水平，树立企业良好形象，规范行政接待工作。

单位行政部门为接待工作的管理部门，负责接待工作的安排和管理。

本制度适用于集团公司及所属各单位的接待管理。

接待分类

公司接待的分类为：特级、一级、二级、三级四类。

特级：适用于省级及以上领导的重要接待；或经董事长、副董事长、总经理同意的特殊接待。

陪同人员：集团董事长、总经理、经营班子成员。

涉及各二级单位、项目集团公司的接待任务，相关领导班子成员应出席陪同（按需）。

一级：适用于市、厅局级以上领导的接待、重要客户接待。

陪同人员：集团总经理、经营班子成员（按需）。

涉及各二级单位、项目集团公司的接待任务，相关领导班子成员均应出席陪同（按需）。

二级：适用于处级领导的接待、业务接待。

陪同人员：业务归口经营班子成员、各中心负责人（按需）。涉及各二级单位相关人员。

三级：适用于科级、合作单位接待。

接待标准

接待人员应遵守基本的接待礼仪。不同级别的接待应执行不同的接待标准，具体如下：

住宿标准

标准

特级接待

一级接待

二级接待

三级接待

备注

住宿

不限

五星酒店

四星酒店

三星酒店

就餐标准

标准

特级

接待

一级接待

二级接待

三级接待

备注

就餐（元/位）

不分

地区

一类

地区

二类

地区

三类

地区

一类

地区

二类

地区

三类

地区

一类

地区

二类

地区

三类

地区

特殊情况，

经董事长、

副董事长或总经理审批，不限此标准。

不限

600以内

450以内

400以内

500以内

300以内

250以内

400以内

250以内

200以内

标准

内部接待

二级单位负责人以上

内部接待

二级单位

班子成员

内部接待

一般员工

备注

住宿

定点酒店

定点酒店

定点酒店

就餐（元/位）

280以内

220以内

180以内

1.如各单位有食堂，内部接待则安排在食堂就餐。

按照员工餐接待来客、检查组人员的，按照员工费用标准执行。如单独加餐的，费用标准为每人每餐50元。伙食费用标准如下：

序号

就餐人数

餐费标准

备注

1

10人以下

30元/日/人

2

10-15人

300元/日

3

15-40人

20元/日/人

4

40-45人

800元/日

5

45人以上

18元/日/人

2.各单位到总部的接待，则按照内部接待就餐标准执行。

接待标准可根据对方要求调整，公务人员要按照国家有关规定执行。

以上就餐标准不含烟酒。

礼品标准

用于接待礼品的烟、酒、茶、日用品、购物卡、伴手礼等一切礼品，按照接待等级不同，采用不同标准。

接待分级

接待礼品金额

（元/人次）

备注

特级

不限

一级

3000以内

特殊情况，经董事长、副董事长或总经理审

批，不限此标准。

二级

2000以内

三级

1000以内

内部

300以内

用于接待的烟、酒，按照接待等级不同，采用不同标准。

接待分级

接待用烟

（元/盒）

接待用酒

（元/瓶）

备注

特级

不限

不限

一级

100以内

600以内

特殊情况，经董事长、副董事长或总

经理审批，不限此标准。

二级

80以内

500以内

三级

50以内

400以内

内部

不提供

300以内

接待手册根据来宾重要程度，由本单位负责人决定是否编制、印刷。一般应包含：天气预报、考察人员名单、主要日程、考察会议程、股东简介、集团公司简介、项目简介等，以及其他需要增减的内容。

为体现集团公司对重要领导莅临项目调研考察的重视程度，若有上级主管部门或政府领导的副厅级以上，或县长、县委书记等重要处级领导进行调研、考察的，各单位在收悉通知的第一时间向集团公司人力行政中心报备，由集团公司人力行政中心决定是否需要安排专人陪同接待等相关事宜。

附则

本制度有集团公司行政管理部负责解释。

本制度自发布之日起执行。