生鲜电商配送货服务规范.docx

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生鲜电商配送货服务规范

1范围

本标准规定了生鲜电商配送货服务的基本要求、订单处理、商品分拣与包装、配送运输、交付服务、异常处理、服务质量监督与持续改进等方面的要求。

本标准适用于从事生鲜电商配送货服务的企业及相关从业人员。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T22116物流术语

GB2760食品安全国家标准食品添加剂使用标准

GB2762食品安全国家标准食品中污染物限量

GB27

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