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经营诚信服务承诺函(3篇)

经营诚信服务承诺函第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书中所述的“__________”指本承诺涉及的特定技术参数。

1.2“__________”指承诺人提供的全部服务内容及相关配套措施。

1.3“__________”指承诺人承诺的履行期限及具体要求。

1.4“__________”指承诺人承诺的赔偿标准及承担方式。

1.5“__________”指承诺人承诺的保密义务及相关范围。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺人：__________，法定代表人：__________，注册地址：__________。

2.1.2承诺人授权的分支机构或子公司：__________，授权期限自本承诺书签订之日起至__________止。

2.1.3承诺人指定的服务团队：__________，团队负责人：__________。

2.2实施对象

2.2.1服务对象：__________，地址：__________。

2.2.2服务对象类型：__________，业务范围：__________。

2.2.3服务对象需求：__________，具体要求：__________。

2.3实施标准

2.3.1技术标准：根据《___________________法》第__条及相关行业标准，承诺人承诺提供服务时必须符合__________标准。

2.3.2服务标准：承诺人承诺提供的服务必须达到__________标准，保证服务对象满意度不低于__________%。

2.3.3质量标准：承诺人承诺提供的服务质量必须符合__________标准，并定期进行质量评估。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺人承诺提供专项资金用于本承诺书的履行，资金总额为__________元，资金用途包括__________。

3.1.2承诺人设立专项账户用于本承诺书的资金管理，账户名称：__________，开户行：__________，账号：__________。

3.1.3承诺人承诺资金使用必须符合本承诺书的相关规定，并接受服务对象的监督。

3.2人员保障

3.2.1承诺人承诺配备专业的服务团队，团队成员必须具备__________资质，且具备__________年以上相关工作经验。

3.2.2承诺人承诺对服务团队进行定期培训，保证团队成员掌握最新的服务技能及行业知识。

3.2.3承诺人承诺为服务团队提供必要的工具及设备，保证服务团队能够高效履行本承诺书。

3.3技术保障

3.3.1承诺人承诺采用先进的技术手段，保证服务过程的技术支持及安全保障。

3.3.2承诺人承诺定期对技术设备进行维护及升级，保证技术设备的正常运行及服务质量的提升。

3.3.3承诺人承诺建立技术应急机制，保证在发生技术故障时能够及时响应并解决问题。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺人未按本承诺书约定的服务标准提供服务，但未造成服务对象重大损失的，视为轻微违约。

4.1.2承诺人未按本承诺书约定的履行期限提供服务，但未超过__________天的，视为轻微违约。

4.1.3承诺人未按本承诺书约定的赔偿标准进行赔偿，但未低于__________元的，视为轻微违约。

4.2重大违约

4.2.1承诺人未按本承诺书约定的服务标准提供服务，造成服务对象重大损失的，视为重大违约。

4.2.2承诺人未按本承诺书约定的履行期限提供服务，超过__________天的，视为重大违约。

4.2.3承诺人未按本承诺书约定的赔偿标准进行赔偿，低于__________元的，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1双方在履行本承诺书过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商应本着平等、自愿、公平的原则进行，双方应积极寻求合理的解决方案。

5.1.3协商结果应以书面形式记录，并由双方签字盖章确认。

5.2仲裁

5.2.1若协商不成，双方应提交至__________仲裁委员会进行仲裁。

5.2.2仲裁应依据《_________仲裁法》及相关法律法规进行，仲裁裁决具有法律效力。

5.2.3仲裁费用由败诉方承担，双方应积极配合仲裁委员会的工作。

5.3诉讼

5.3.1若协商及仲裁均无法解决争议，双方应向__________人民法院提起诉讼。

5.3.2诉讼应依据《_________民事诉讼法》及相关法律法规进行，法院判决具有法律效力。

5.3.3诉讼费用由败诉方承担，双方应积极配合法院的工作。

承诺人签名：_____