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科技数码业务接待艺术.pptxVIP

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  • 2025-10-17 发布于四川
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科技数码业务接待艺术.pptx

    科技数码业务接待艺术;PowerPointPres;01.客户接待礼仪特性;客户：深入了解需求;客户需求与期望;商务接待基本礼仪;沟通：深入人心;02.商务接待问题解决;识别接待挑战;有效管理期望;构建积极印象;应对复杂投诉;03.客户接待流程注意事项;准备：接待的前奏;接待时的规范;引导会谈技巧;检查：接待的晴雨表;04.突发状况案例分析;应急：技术问题的灵丹妙药;管理情绪波动;转负为正：危机的转机;预防先于治疗;05.接待后的跟进技巧;感谢与反馈：双向交流;保持联系：联系的艺术;深化客户关系;优化后续服务效率;ThankYou

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