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2025年国考宁波税务局无领导小组讨论模拟题速成

题型一：政策理解与解读类（共2题，每题10分）

题目1（10分）：

近年来，宁波市税务局积极响应国家“放管服”改革要求，推行“一网通办”“最多跑一次”等便民服务举措。假设你是一名宁波税务局工作人员，现需就“如何进一步优化税务政务服务流程，提升纳税人满意度”展开讨论。请小组讨论后，形成书面建议报告，并推选代表进行汇报。

要求：

1.结合宁波本地税务工作实际，分析当前政务服务中存在的痛点问题；

2.提出3-5条可行性改进措施；

3.强调政策落地时的风险防控建议。

题目2（10分）：

2024年宁波市税务局推出“绿色税收”试点政策，鼓励企业通过环保投入享受税收减免。假设某企业反映政策执行中存在“申请门槛高”“材料审核复杂”等问题。请小组讨论：

1.如何简化“绿色税收”政策申请流程，提高政策普惠性？

2.如何通过技术手段（如大数据、区块链）提升政策透明度？

3.结合宁波产业结构特点，提出政策推广的阶段性方案。

题型二：问题分析与解决类（共2题，每题10分）

题目3（10分）：

近期，宁波市税务局收到部分中小企业投诉，反映线上缴费系统偶发性卡顿、个税申报入口指引不清晰等问题。假设你所在小组负责优化系统用户体验，请讨论：

1.分析问题产生的原因（技术或流程层面）；

2.设计2-3项针对性解决方案；

3.提出用户培训与反馈机制建议。

要求：

-结合宁波本地税务系统架构特点；

-考虑政策执行成本与效率平衡。

题目4（10分）：

宁波某区税务稽查中发现，部分外贸企业利用虚开发票骗取出口退税。假设小组被赋予“如何构建事前、事中、事后全链条风险防控体系”的任务，请讨论：

1.列举该类骗税行为的典型特征；

2.提出基于大数据分析的风险预警方法；

3.探讨与企业、海关、公安等多部门协同监管的路径。

题型三：团队协作与角色扮演类（共2题，每题10分）

题目5（10分）：

宁波市税务局计划开展“税法宣传月”活动，需组织税务干部、社区工作者、企业代表等多元主体参与。假设小组需设计活动方案并分配任务，请讨论：

1.确定活动主题与核心目标；

2.设计3-4项互动环节，确保覆盖不同群体需求；

3.明确各成员职责分工（如宣传组、技术组、后勤组）。

要求：

-结合宁波市民税法认知现状；

-体现跨部门协作机制。

题目6（10分）：

宁波某企业因会计操作失误导致税务处罚，企业负责人情绪激动，现场投诉。假设小组作为税务调解团队，需在30分钟内平息矛盾并给出解决方案。请讨论：

1.如何安抚企业情绪，收集关键信息？

2.列举可减免处罚的依据与沟通策略；

3.提出预防类似问题的内部培训建议。

题型四：创新实践类（共1题，10分）

题目7（10分）：

为响应宁波市政府“数字湾区”建设号召，宁波市税务局拟开发“税务智能助手”APP，整合政策查询、风险提醒、智能申报等功能。假设小组需提出产品功能设计建议，请讨论：

1.用户画像分析（目标群体及需求）；

2.核心功能模块（至少3项）；

3.技术可行性评估与推广策略。

答案与解析

题目1（政策理解与解读类）

答案要点：

1.痛点问题：

-宁波本地企业对“一网通办”平台操作不熟悉，导致流程冗长；

-部分政策条款表述模糊，中小企业理解偏差；

-线下窗口服务效率不足，高峰期排队时间长。

2.改进措施：

-开发“税务服务AI助手”，提供语音导办功能；

-建立政策“一问一答”动态库，定期更新；

-推行“网格化”上门辅导，针对小微企业需求定制培训。

3.风险防控：

-加强数据安全审查，避免信息泄露；

-设立投诉快速响应机制，及时处理异常申请。

解析：

-紧扣宁波税务工作实际，突出“数字化”与“普惠性”结合；

-技术手段与政策优化同步推进，体现创新思维。

题目2（问题分析与解决类）

答案要点：

1.简化流程：

-推行“承诺制”申请，企业提交承诺书后可简化材料；

-设立“绿色通道”，优先审核符合条件的申请。

2.技术提升透明度：

-引入区块链存证，确保发票真实性；

-开发政策匹配度智能筛查系统，自动匹配企业资质。

3.推广方案：

-阶段一：对重点行业（如宁波的制造业）试点；

-阶段二：结合“税收大数据平台”扩大覆盖面。

解析：

-考虑宁波产业结构（制造业为主），措施针对性强；

-技术方案兼顾效率与合规性。

题目3（问题分析与解决类）

答案要点：

1.问题原因：

-系统架构老旧，承载量不足；

-操作指引未分层级（如对个体户与企业分开设计）。

2.解决方案：

-升级至微服务架构，分时段压力测试；

-优化UI界面，增加“新手引导”弹窗。

3.用户反馈机制：