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第VIII单元变革与创新管理

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“资源与运营管理”课程考核

第VIII单元变革与创新管理

为了进一步提高学生的课程复习效率，“资源与运营管理”课程项目组在《“资源与运营管理”课程考核2022期末复习资料》基础上，特别对2023（春、秋）期末复习资料进行了更新，以巩固学生课堂学习内容，帮助学生在考试中发挥出自己的真实水平。

“第一部分：单项选择题”按单元列出单项选择题涉及的80个考核知识点，给出练习题及分析。

“第二部分：案例解析”，分单元给出了20个案例，覆盖了20个案例考核知识点。在每个案例后，给出了简要的解析说明，可参照教材进行学习。本文件为第VIII单元变革与创新管理。

目录

TOC\o1-3\h\u12060第一部分单项选择题

21405一、考核知识点：ZXK08变革的概念

17996二、考核知识点：ZXK46PESTLE因素的内容

25623三、考核知识点：ZXK45引发变革的内部原因

9696四、考核知识点：ZXK23面对变革时四种类型的人

22776五、考核知识点：ZXK47应对变革的心理周期

14472六、考核知识点：ZXK09对变革的抵制有两种不同形式

18624七、考核知识点：ZXK24确定变革目标

32525八、考核知识点：ZXK48影响变革的两种力量

3129九、考核知识点：ZXK10如何赢得支持与参与

26030十、考核知识点：ZXK25创新管理的五个阶段

25302十一、考核知识点：ZXK49可应用于创新管理的方法

27001十二、考核知识点：ZXK50创新管理审核指标

19245第二部分案例题

13670案例1

13670案例2

第一部分单项选择题

一、考核知识点：ZXK08变革的概念

1.（）不属于组织变革。

A、组织中来了一位新员工B、部门改名称C、公司重组D、更换公司主要负责人

2.在对变革的看法中，正确的是（）。

A、公司只要进行变革，就能从中获得利益

B、变革总是有害的，变革的公司的结果都不好

C、变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功

D、只要变革就能够提高团队的士气

3.（）不属于组织变革。

A、公司换商标B、部门改名称C、部门合并D、公司破产

4.领导在变革前不用确认（）。

A、变革的原因是否合理

B、变革后是否能提高员工收入

C、变革是否能为组织带来效益

D、变革是否能带来适当的结果

练习题答案：1.A；2.C；3.D；4.B

参见《资源与运营管理（下册）》（第四版）第155页。

二、考核知识点：ZXK46PESTLE因素的内容

1.（）因素影响企业的具体表现为“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”。

A、科技B、社会

C、环境D、经济

2.PESTLE因素中有2个E，它们分别代表（）。

A、政治的、经济的B、经济的、环境的

C、社会的、科技的D、法律的、环境的

3.PESTLE中，（）因素用字母S代表。

A、社会的B、经济的

C、科技的D、政治的

4.影响房地产企业的因素有很多，其中“高利率导致房地产市场的萧条”属于（）因素。

A、政治B、科技

C、人文D、经济

练习题答案：1.A；2.B；3.A；4.D

参见《资源与运营管理（下册）》（第四版）第162页。

三、考核知识点：ZXK45引发变革的内部原因

1.（）属于引发组织变革的内部原因。

A、市场竞争B、团队成员方面C、技术进步D、社会文化

2.引发组织变革的内部原因包括（）。

A、竞争因素B、人口统计学因素C、消费者D、管理层的变动

3.（）不是引发组织变革的内部因素。

A、消费者B、工作流程的变化C、团队成员方面D、团队之间的冲突

4.引发变革的内部原因，说法不正确的是（）。

A、由于消费者的投诉而引发的变革属于由内部原