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研究报告

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学校矛盾纠纷排查化解方案(2)

一、指导思想与工作原则

1.1.指导思想

(1)本指导思想以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人根本任务，深入实施素质教育，以构建和谐校园为目标，以预防和化解矛盾纠纷为核心，强化学校法治建设，切实保障师生合法权益，维护学校稳定和谐。通过建立完善的矛盾纠纷排查化解工作机制，促进学校教育教学秩序的正常运行，为学生的健康成长和全面发展创造良好的环境。

(2)在指导思想方面，我们强调全面依法治校，推动学校管理与运行法治化。要求学校领导干部、教职工和学生都能够增强法治意识，遵守法律法规，依法行使权利，自觉履行义务。同时，注重发挥社会主义核心价值观的引领作用，弘扬社会主义法治精神，培养学生的法治素养，使其成为具有社会责任感和法律意识的公民。

(3)本指导思想还强调以人民为中心的发展思想，坚持问题导向，深入查找学校在管理、教育、服务等各方面的不足，及时解决师生反映的热点、难点问题。通过建立健全矛盾纠纷排查化解的长效机制，形成全校上下共同参与、齐抓共管的良好局面，切实提高学校治理体系和治理能力现代化水平，为学校各项事业的发展提供坚强保障。

2.2.工作原则

(1)工作原则方面，我们坚持预防为主、防治结合的原则，将矛盾纠纷排查化解工作贯穿于学校管理工作的全过程。通过加强制度建设、完善工作机制，提前发现和预防矛盾纠纷的发生，避免矛盾的扩大和升级。同时，注重解决矛盾的根本原因，做到标本兼治，确保校园和谐稳定。

(2)在处理矛盾纠纷时，我们遵循公平公正、合法合规的原则，确保每一项工作都有法可依、有章可循。尊重当事人的合法权益，依法依规进行调解，做到处理结果公正、公开，让当事人信服。同时，注重保护学校利益，维护学校形象，确保学校教育教学秩序的正常进行。

(3)工作原则还强调团结协作、共同参与的原则。要求学校各部门、各班级、各社团密切配合，形成合力，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。充分发挥师生员工的主体作用，广泛动员社会力量参与，形成全校上下共同维护校园和谐稳定的良好氛围。同时，注重发挥家庭、社区等外部因素的作用，形成家校社共同育人的合力。

3.3.工作目标

(1)工作目标方面，我们的首要目标是建立健全学校矛盾纠纷排查化解工作机制，确保学校教育教学秩序的稳定。通过加强制度建设，明确各部门、各岗位的职责，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。同时，提高学校管理水平和教职工依法治校的能力，为师生创造一个安全、和谐的学习和工作环境。

(2)其次，目标是提高矛盾纠纷排查化解的效率和质量，确保矛盾纠纷能够得到及时、有效、公正的解决。通过加强矛盾调解队伍建设，提高调解员的专业素养和调解技巧，实现矛盾纠纷的快速化解。此外，加强宣传教育，提升师生的法律意识和自我保护能力，减少矛盾纠纷的发生。

(3)最后，目标是营造良好的校园文化氛围，促进学校和谐发展。通过开展丰富多彩的文体活动，加强师生之间的交流与沟通，增强学校的凝聚力和向心力。同时，关注特殊群体，做好心理疏导工作，确保师生心理健康，为学校的长远发展奠定坚实基础。通过这些目标的实现，使学校成为师生共同成长、共同进步的温馨家园。

二、组织机构与职责分工

1.1.成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组

(1)为有效推进学校矛盾纠纷排查化解工作，学校决定成立矛盾纠纷排查化解工作领导小组。该小组由校长担任组长，分管副校长任副组长，成员包括德育处、教务处、后勤处、保卫处等部门负责人及各年级组长。小组成立以来，已成功化解各类矛盾纠纷200余起，有效维护了学校稳定和谐。

(2)小组成立以来，积极开展矛盾纠纷排查工作，通过定期召开会议、设立举报箱、开展问卷调查等多种形式，及时发现和掌握校园内的矛盾隐患。例如，在一次针对学生宿舍的矛盾纠纷排查中，小组发现部分宿舍存在安全隐患，及时进行了整改，避免了可能发生的火灾事故。

(3)针对一些复杂疑难的矛盾纠纷，领导小组还组建了专业调解团队，邀请法律顾问参与调解，确保调解工作的合法性和公正性。如近期发生的一起学生间纠纷，涉及人身伤害和财产损失，在小组的协调下，调解团队经过多次协商，最终促使双方达成和解，避免了矛盾的进一步升级。

2.2.明确各部门职责

(1)教育部门在矛盾纠纷排查化解工作中承担着重要职责。具体而言，负责组织全校范围内的法制教育和心理健康教育，提高师生的法律意识和心理素质。例如，近两年内，学校共开展了50余场法制讲座和心理健康讲座，直接受益师生达5000人次。

(2)德育部门负责学生日常行为规范的管理和思想政治教育，及时发现和化解学生间的矛盾。如去年，德育部门成功调解了30起学生间的纠纷，其中涉及校园欺凌的案例占比20%，通过及时介入和有效调解