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行业自律与诚信经营承诺函6篇范文

行业自律与诚信经营承诺函第1篇

为保证__________工作顺利开展：

一、基本事项

本承诺函由__________（承诺主体名称）自愿作出，旨在明确其在__________工作中的权利与义务，规范行业行为，维护市场秩序，促进诚信经营。承诺主体为__________（行业或领域），涉及的业务范围包括但不限于__________（具体业务内容）。承诺主体承诺严格遵守国家法律法规及行业规范，自觉接受相关部门和社会公众的监督。

二、行为准则

承诺主体在经营活动中，将遵循以下行为准则：

1.严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，禁止虚假宣传、商业贿赂、垄断行为等不正当竞争行为；

2.坚持公开透明原则，主动披露产品或服务信息，保证内容真实、准确、完整，不得隐瞒或误导消费者；

3.尊重知识产权，不得侵犯他人专利权、商标权、著作权等合法权益；

4.维护公平竞争秩序，不得以排挤竞争对手为目的进行低价倾销、捆绑销售等行为；

5.建立健全内部管理制度，保证经营活动符合法律法规及行业规范要求。

三、实施计划

承诺主体将采取以下具体措施，保证诚信经营：

1.完善信息公示制度，在经营场所或官方网站显著位置公示营业执照、服务协议、收费标准等必要信息，保证信息及时更新；

2.强化服务质量管理，每日开展__________次服务检查，及时发觉并整改问题，保证服务内容符合合同约定；

3.加强从业人员培训，每月组织__________次诚信教育及业务培训，提升员工法律意识和职业素养；

4.建立客户投诉处理机制，设立专门投诉渠道，承诺在接到投诉后__________小时内响应，并在__________日内予以答复；

5.定期开展自查自纠，每季度对经营活动进行全面排查，重点检查是否存在违法违规行为，并将自查结果报送至相关监管部门；

6.积极参与行业自律，主动加入行业组织，遵守行业公约，配合行业监督。

四、监督与责任

承诺主体将建立以下保障机制，保证承诺落实：

1.设立内部监督部门，负责日常监督检查工作，保证各项措施有效执行；

2.公开承诺主体监督电话__________，接受社会公众举报，对举报信息及时核查处理；

3.对违反本承诺函的行为，承诺主体将主动承担相应责任，包括但不限于整改、赔偿、罚款等；

4.承诺主体承诺每年向相关监管部门提交一份诚信经营报告，内容包括经营情况、自查结果、整改措施等；

5.如监管部门或行业组织对承诺主体进行抽查，承诺主体将全力配合，提供真实、完整的资料。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

行业自律与诚信经营承诺函第2篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为维护市场秩序，促进公平竞争，保障消费者及社会公共利益，承诺方在此作出如下承诺：

一、承诺内容

1.承诺方将严格遵守国家及地方相关法律法规，保证所有经营活动合法合规。承诺方承诺在经营过程中，不从事任何虚假宣传、欺诈消费者等违法违规行为。承诺方将建立健全内部管理制度，明确责任主体，保证各项承诺得到有效落实。

2.承诺方承诺在产品或服务提供过程中，始终坚持以质量为核心，以客户需求为导向。承诺方将不断提升产品或服务质量，保证产品或服务符合国家标准和行业标准。承诺方承诺对产品或服务的质量负责，并提供完善的售后服务。

3.承诺方承诺在市场竞争中，坚持公平竞争原则，不进行任何不正当竞争行为。承诺方将尊重竞争对手，不散布虚假信息，不进行商业诋毁。承诺方承诺在经营过程中，不利用行政手段或其他不正当手段限制市场竞争。

4.承诺方承诺在经营过程中，注重保护消费者权益。承诺方将建立健全消费者投诉处理机制，及时处理消费者投诉，保证消费者权益得到有效保障。承诺方承诺在产品或服务提供过程中，不设置任何不合理限制条件，保证消费者享有充分的自主选择权。

二、执行规范

1.承诺方将制定详细的执行规范，明确各项承诺的具体实施步骤和责任主体。承诺方将定期对执行规范进行评估和修订，保证执行规范与法律法规及行业规范保持一致。

2.承诺方将建立健全内部监督机制，对各项承诺的执行情况进行定期检查和评估。承诺方将设立专门的监督部门或岗位，负责对承诺执行情况进行监督和报告。承诺方承诺对监督过程中发觉的问题及时进行整改，并采取有效措施防止问题再次发生。

3.承诺方将积极配合相关部门和行业组织的监督检查，如实提供相关资料和情况说明。承诺方承诺对监督检查中发觉的问题认真进行整改，并采取有效措施提升经营管理水平。

三、