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2025年国考北京遣返中心结构化小组面试开放类题目思维拓展训练

一、情境模拟题（3题，每题10分，共30分）

1.情境模拟：

假设你作为北京遣返中心的工作人员，遇到一名情绪激动的遣返对象，因不满遣返决定而持续争吵、拒绝配合。现场有其他群众围观，要求你妥善处理。请现场模拟对话，并说明处理原则。

2.情境模拟：

在工作中发现一名外籍人士试图伪造证件，意图滞留北京。此时，该人士突然表示自己患有严重心脏病，需要立即就医。请现场模拟如何平衡遣返规定与人文关怀，并说明处理步骤。

3.情境模拟：

在执行遣返任务时，因交通堵塞导致遣返延误，遣返对象通过社交媒体发布不实信息，声称遭工作人员虐待。请现场模拟如何回应并澄清事实，同时安抚对象情绪。

二、政策理解与执行题（2题，每题15分，共30分）

1.政策理解与执行：

《中华人民共和国出境入境管理法》规定，遣返工作应依法、文明、高效进行。结合北京遣返中心的实际工作，谈谈如何平衡法律刚性与人道主义原则？请举例说明。

2.政策理解与执行：

近年来，北京遣返中心接收的非法入境人员中，老年人、孕妇、儿童等特殊群体占比上升。请分析这一现象的原因，并提出针对性的工作建议。

三、问题分析与对策题（3题，每题15分，共45分）

1.问题分析与对策：

部分遣返对象在接受遣返时，以“家中有急事”为由拖延，甚至贿赂工作人员。请分析问题根源，并提出预防和处理措施。

2.问题分析与对策：

北京遣返中心地处国际化大都市，每日接收的遣返对象国籍、语言背景复杂。请提出如何提升跨文化沟通能力，减少因语言障碍引发的矛盾。

3.问题分析与对策：

有媒体报道，部分遣返对象在遣返过程中遭遇“黑中介”exploitation。请分析问题危害，并提出防范机制建设方案。

四、创新工作题（2题，每题20分，共40分）

1.创新工作：

为提升遣返工作透明度，减少社会误解，请提出至少三种创新性措施，并说明可行性。

2.创新工作：

针对遣返对象中重复非法入境的高风险群体，请设计一套跟踪管理方案，并说明如何与相关部门协作。

答案与解析

一、情境模拟题

1.答案：

模拟对话：

（工作人员保持冷静，示意其他群众散开，走近遣返对象）

“先生，请您冷静一下，我们理解您的情绪，但请您配合我们的工作。如果您有不满，可以书面申诉，我们会依法处理。”

（若对象仍激动，递上纸笔）

“如果您需要帮助，可以告诉我们您的具体情况，我们会尽力协调资源。”

处理原则：

-保持克制，避免冲突升级；

-依法办事，明确告知权利与义务；

-提供人性化关怀，争取理解配合。

解析：

情境模拟的核心是“控制情绪、依法办事”。工作人员需展现专业性与同理心，既不激化矛盾，也不妥协原则。

2.答案：

模拟对话：

（工作人员迅速评估情况，确认对方真伪）

“先生，请您放心，我们会立刻安排您就医。但请您配合出示证件，我们核实信息后才能启动医疗救助程序。”

（联系医院，同时通知安保人员备勤）

“请您在休息室等待，我们会全程陪同。”

处理步骤：

1.快速评估病情，联系医疗资源；

2.依法核实证件，防止漏洞；

3.安抚情绪，避免事态扩大。

解析：

平衡原则的关键在于“程序正义与人文关怀并重”，需兼顾法律要求与实际需求。

3.答案：

模拟对话：

（工作人员通过官方渠道发布信息，同时私信当事人）

“您好，我们已注意到您的留言。交通延误属实，但工作人员绝无虐待行为。请您不信谣、不传谣，我们将尽快完成遣返。”

（后续主动更新进展，并邀请媒体采访澄清）

回应策略：

-快速辟谣，权威发声；

-私下沟通，消除误解；

-主动透明，增强公信力。

解析：

社交媒体时代，舆情管理需“快、准、稳”，避免被动应对。

二、政策理解与执行题

1.答案：

平衡原则：

-法律刚性体现在严格执行遣返程序，确保合法合规；

-人道主义则体现在保障遣返对象基本权利，如医疗、饮食等。

举例：

某遣返对象因家庭暴力需紧急回国，中心在核实情况后，协调司法部门出具证明，并优先安排遣返，体现“刚柔并济”。

解析：

政策执行需“法理情结合”，既要守住底线，也要体现温度。

2.答案：

原因分析：

-全球化导致人员流动频繁；

-部分国家医疗、养老条件较差；

-北京就业机会吸引非法入境。

建议：

-设立“特殊群体遣返绿色通道”；

-与遣返国政府合作，提供家庭团聚支持。

解析：

需从宏观角度分析问题，提出系统性解决方案。

三、问题分析与对策题

1.答案：

问题根源：

-部分对象法律意识淡薄；

-工作人员监管不足。

措施：

-加强法律宣传，提高违法成本；

-内部建立廉政监督机制。

解析：

预防腐败需“内外兼修”，既靠制度约束，也靠思想教育。

2.答案：