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深航安全员2021培训课件

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目录

01

培训课程概览

02

安全员职责介绍

03

安全操作规程

04

法律法规与政策

05

实操技能训练

06

心理素质与沟通

培训课程概览

01

培训目标与要求

通过模拟演练和案例分析，深航安全员需掌握各类紧急情况下的快速反应和有效处置技巧。

提升应急处置能力

课程将涵盖乘客服务技巧，旨在提升安全员在保障飞行安全的同时，提供优质的客户服务。

增强服务意识

培训将重点讲解航空安全相关法律法规，确保安全员在执行任务时严格遵守法律规范。

强化法律法规知识

01

02

03

培训课程结构

涵盖航空安全法规、应急处置流程等理论知识，确保安全员掌握必要的安全知识。

理论学习模块

培训课程中包含心理辅导和压力管理，以提升安全员在高压环境下的心理承受能力。

心理素质培训

通过模拟真实场景的演练，提高安全员在紧急情况下的实际操作能力和应变能力。

实操演练模块

培训时间安排

深航安全员将接受为期一周的基础安全训练，包括紧急情况应对和基本体能测试。

基础安全训练

在接下来的两周内，安全员将进行模拟机操作练习，以熟悉飞机紧急情况下的操作流程。

模拟机操作练习

培训的最后阶段，安排了为期三天的应急处置演练，以提高安全员在真实情况下的快速反应能力。

应急处置演练

安全员职责介绍

02

安全员基本职责

安全员负责监控机舱内的安全状况，及时发现并处理潜在的安全威胁。

机上安全监控

安全员要对乘客进行安全演示，确保每位乘客都了解并掌握紧急情况下的自我保护方法。

乘客安全指导

在遇到紧急情况时，安全员需迅速采取措施，指导乘客进行紧急疏散和使用救生设备。

紧急情况应对

应急处置流程

安全员需迅速识别飞机上的紧急情况，如火灾、医疗紧急事件，确保迅速响应。

识别紧急情况

根据飞机安全手册，安全员要熟练执行紧急撤离、急救等程序，保障乘客安全。

执行紧急程序

安全员要与机组人员和地面控制中心保持有效沟通，协调应急措施的实施。

沟通协调

在紧急情况下，安全员要指导乘客正确使用安全设备，并提供心理安抚，维护秩序。

乘客指导与安抚

客舱安全管理

安全员需熟练掌握紧急情况下的应对措施，如机上火灾、医疗急救等，确保乘客安全。

01

紧急情况应对

指导乘客遵守飞行安全规定，如正确使用安全带、禁止吸烟、遵守行李放置规则等。

02

乘客行为规范指导

定期检查和维护客舱内的安全设备，如氧气面罩、救生衣、灭火器等，确保其处于良好状态。

03

安全设备检查与维护

安全操作规程

03

安全检查流程

安全员在乘客登机前对机舱进行彻底检查，确保没有遗留物品或潜在危险。

登机前的检查

01

检查所有紧急设备，如救生衣、氧气面罩、灭火器等是否处于良好状态并易于取用。

紧急设备检查

02

在飞行前向乘客演示安全设备使用方法，确保每位乘客在紧急情况下能正确操作。

乘客安全演示

03

飞机紧急情况应对

在飞机发生紧急情况时，安全员需迅速指导乘客使用滑梯等设备进行安全撤离。

紧急撤离程序

安全员必须熟练掌握氧气面罩、救生衣等应急设备的正确使用方法，以应对突发状况。

应急设备使用

面对飞机火灾，安全员应迅速使用灭火器，并指导乘客远离火源，保持冷静有序疏散。

火灾应对措施

安全设备使用方法

在客舱压力骤降时，安全员会指导乘客迅速戴上氧气面罩，确保呼吸安全。

紧急氧气面罩的使用

安全员演示救生衣的快速穿戴方法，确保在水上迫降时乘客能迅速安全地撤离。

救生衣的正确穿戴

安全员教授乘客如何正确系紧安全带，以防止飞行中因颠簸造成的伤害。

安全带的使用

法律法规与政策

04

国内外航空法规

以ICAO为核心，制定国际航空公约和附件，提供统一标准。

国际航空法规

以《民用航空法》为核心，涵盖安全、飞行、适航等多方面法规。

国内航空法规

安全员法律责任

具体法律责任

违规将受法律惩处

法律职责概述

依据法规执行安保

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02

政策更新与解读

2021年起，应用在线考核系统，提升空警、航空安全员考核效率。

新考核政策

解读《航空安全员管理规定》，明确安全员职责与权力，强化空中安保。

航空安全法规

实操技能训练

05

客舱安全演练

紧急撤离程序

01

模拟紧急情况，训练安全员指导乘客快速、有序地使用滑梯进行撤离。

火灾应对演练

02

通过模拟客舱起火情景，教授安全员使用灭火器和紧急设备，以及如何疏散乘客。

医疗急救技能

03

演练常见医疗紧急情况，如晕厥、心脏骤停等，训练安全员进行初步的医疗救助。

紧急撤离技巧

深航安全员需掌握紧急情况下的快速疏散流程，确保乘客在最短时间内安全撤离。

快速疏散流程

培训中将教授如何正确使用救生衣、滑梯等应急设备，以应对水上或陆地紧急撤离。

使用应急设备

安全员要学会在紧急情况下安抚乘客情绪，并有效引导他们迅速、有序地撤离飞机。

乘客安抚与引导

防暴反