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2025国考南京市保险监管岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题10分）

1.题目（10分）：

南京市某区近年来保险市场发展迅速，但同时也暴露出一些问题，如部分保险公司服务不规范、理赔流程复杂、消费者权益保护不足等。请根据给定材料，概括该区保险市场存在的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

（一）主要问题

1.服务不规范：部分保险公司存在销售误导、捆绑销售、信息不透明等问题，损害消费者知情权。

2.理赔流程复杂：理赔材料要求繁多、审批周期长、沟通不畅，导致消费者维权困难。

3.消费者权益保护不足：投诉渠道不畅通、调解机制不完善，部分案件处理不及时。

4.市场竞争无序：部分中小保险公司为抢占市场份额，采取低价策略，忽视服务质量。

（二）原因分析

1.监管力度不足：对保险公司的日常监督不到位，处罚力度轻，难以形成有效震慑。

2.行业自律缺失：部分保险公司忽视合规经营，依赖短期利益，忽视长期发展。

3.消费者教育不足：公众对保险知识了解有限，维权意识薄弱，容易被误导。

4.政策执行偏差：部分监管政策落地效果不佳，地方执行存在“打折扣”现象。

2.题目（10分）：

近年来，南京市推动“互联网+保险”发展，部分保险公司推出线上产品，但同时也出现数据安全、平台纠纷等问题。请根据给定材料，归纳南京市“互联网+保险”发展面临的主要挑战，并提出改进建议。

答案：

（一）主要挑战

1.数据安全风险：用户个人信息泄露、数据滥用等问题频发，监管体系不完善。

2.平台纠纷增多：线上理赔争议、服务差评等问题突出，调解机制不健全。

3.监管技术滞后：传统监管手段难以适应线上业务发展，缺乏针对性措施。

4.消费者信任不足：部分消费者对线上产品存在疑虑，信任度不高。

（二）改进建议

1.加强数据监管：完善数据安全法规，要求保险公司建立数据加密和备份机制。

2.优化纠纷处理：设立线上线下结合的调解平台，缩短争议解决时间。

3.提升监管能力：引入大数据、人工智能等技术，提高监管精准度。

4.开展消费者教育：通过宣传普及保险知识，增强消费者风险意识和维权能力。

3.题目（10分）：

南京市某街道近年来开展“保险进社区”活动，但覆盖面有限，部分老年人、低收入群体参保率低。请根据给定材料，分析该街道保险服务覆盖不足的原因，并提出提升方案。

答案：

（一）原因分析

1.宣传力度不够：部分居民对保险产品认知不足，尤其是老年人对新型保险产品接受度低。

2.服务门槛高：部分保险公司设置理赔门槛，如健康告知、等待期等，阻碍低收入群体参保。

3.基层网点不足：社区保险服务点覆盖范围有限，部分偏远地区居民难以触达。

4.政策支持不足：政府对低收入群体参保补贴力度不够，导致参保意愿低。

（二）提升方案

1.加强宣传引导：通过社区讲座、宣传册等方式，提升居民保险意识。

2.降低服务门槛：推出简易理赔流程，对低收入群体提供保费补贴。

3.扩大服务网络：鼓励保险公司设立社区服务站，提升服务便捷性。

4.完善政策支持：政府加大财政投入，对低收入群体参保给予税收优惠。

二、综合分析题（共2题，每题15分）

1.题目（15分）：

近年来，南京市保险监管部门推行“双随机、一公开”监管模式，但部分企业反映监管效率不高。请结合给定材料，分析该模式在保险监管中的优势与不足，并提出优化建议。

答案：

（一）优势分析

1.公平透明：随机抽查避免人为干预，提升监管公信力。

2.减轻负担：避免“一刀切”监管，减少企业不必要的合规成本。

3.精准高效：通过数据分析，聚焦高风险企业，提高监管效率。

（二）不足分析

1.覆盖面有限：随机抽查可能遗漏部分高风险企业，导致监管盲区。

2.企业配合度低：部分企业对抽查存在抵触情绪，影响监管效果。

3.技术支撑不足：缺乏大数据分析能力，难以实现动态监管。

（三）优化建议

1.扩大覆盖面：结合风险评估，增加重点领域抽查比例。

2.加强企业引导：通过培训、案例分享等方式，提升企业合规意识。

3.提升技术能力：引入智能监管系统，实现监管数据实时分析。

2.题目（15分）：

南京市保险行业近年来面临人才短缺问题，尤其是高端监管人才不足。请结合给定材料，分析人才短缺的原因，并提出解决路径。

答案：

（一）原因分析

1.行业吸引力不足：保险监管岗位工作强度大、晋升空间有限，难以吸引优秀人才。

2.培训体系不完善：监管人员专业培训不足，难以适应市场变化。

3.薪酬待遇偏低：部分监管岗位薪酬与市场水平差距较大，竞争力不足。

4.职业发展受限：监管人员职业路径单一，缺乏多元化发展机会。

（二）解决路径

1.提升行业吸引力：优化职业发展路径，设立高端