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殡葬礼仪师岗前复试考核试卷含答案

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殡葬礼仪师岗前复试考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在检验学员对殡葬礼仪师岗位所需知识的掌握程度，包括礼仪规范、服务流程、心理支持及法律法规等，以确保其能够胜任殡葬服务行业的工作需求。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.殡葬礼仪师在服务过程中，下列哪项不属于基本礼仪要求？（）

A.着装得体

B.语言礼貌

C.随意抽烟

D.保持微笑

2.以下哪项不是殡仪馆内禁止的行为？（）

A.静静哀悼

B.拍摄遗照

C.乱扔垃圾

D.保持肃静

3.在举行告别仪式时，以下哪项不是礼仪师应做的准备工作？（）

A.检查音响设备

B.安排家属座位

C.预估仪式时间

D.倒垃圾

4.殡葬礼仪师在接待家属时，以下哪种态度是不恰当的？（）

A.主动询问需求

B.保持耐心倾听

C.轻视家属情绪

D.诚恳表达同情

5.以下哪项不是殡葬礼仪师在仪式中应遵守的原则？（）

A.尊重逝者

B.尊重家属

C.随意评价

D.体现人文关怀

6.在进行遗体告别仪式时，以下哪项不是礼仪师应做的？（）

A.引导家属进入仪式现场

B.介绍仪式流程

C.帮助家属整理遗物

D.随意更改仪式流程

7.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为可能会引起家属不满？（）

A.主动提供帮助

B.保持专业态度

C.忽视家属需求

D.及时沟通信息

8.以下哪项不是殡葬礼仪师在服务中应具备的素质？（）

A.良好的沟通能力

B.强大的心理承受能力

C.专业的技术水平

D.懒散的工作态度

9.在处理遗体时，以下哪项不是礼仪师应遵守的操作规范？（）

A.轻轻放置遗体

B.避免触碰遗体

C.随意摆放遗物

D.尊重逝者尊严

10.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为是不专业的？（）

A.主动了解家属需求

B.保持专业微笑

C.随意发表个人观点

D.严格遵守操作规范

11.以下哪项不是殡葬礼仪师在仪式中应做的？（）

A.引导家属进行告别

B.介绍逝者生平

C.随意调整仪式流程

D.保持仪式庄重

12.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为可能会影响家属情绪？（）

A.保持冷静

B.尽量避免家属提问

C.主动提供心理支持

D.尊重家属意见

13.以下哪项不是殡葬礼仪师在服务中应具备的技能？（）

A.仪式主持

B.遗体处理

C.摄影摄像

D.财务管理

14.在进行告别仪式时，以下哪项不是礼仪师应做的？（）

A.引导家属进入仪式现场

B.介绍仪式流程

C.随意更改仪式流程

D.保持仪式庄重

15.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为可能会引起家属不满？（）

A.主动提供帮助

B.保持专业态度

C.忽视家属需求

D.及时沟通信息

16.以下哪项不是殡葬礼仪师在服务中应具备的素质？（）

A.良好的沟通能力

B.强大的心理承受能力

C.专业的技术水平

D.懒散的工作态度

17.在处理遗体时，以下哪项不是礼仪师应遵守的操作规范？（）

A.轻轻放置遗体

B.避免触碰遗体

C.随意摆放遗物

D.尊重逝者尊严

18.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为是不专业的？（）

A.主动了解家属需求

B.保持专业微笑

C.随意发表个人观点

D.严格遵守操作规范

19.以下哪项不是殡葬礼仪师在仪式中应做的？（）

A.引导家属进行告别

B.介绍逝者生平

C.随意调整仪式流程

D.保持仪式庄重

20.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为可能会影响家属情绪？（）

A.保持冷静

B.尽量避免家属提问

C.主动提供心理支持

D.尊重家属意见

21.以下哪项不是殡葬礼仪师在服务中应具备的技能？（）

A.仪式主持

B.遗体处理

C.摄影摄像

D.财务管理

22.在进行告别仪式时，以下哪项不是礼仪师应做的？（）

A.引导家属进入仪式现场

B.介绍仪式流程

C.随意更改仪式流程

D.保持仪式庄重

23.殡葬礼仪师在服务过程中，以下哪种行为可能会引起家属不满？（）

A.主动提供帮助

B.保持专业态度

C.忽视家属需求

D.及时沟通信息

24.以下哪项不是殡葬礼仪师在服务