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营养师冲突管理考核试卷含答案

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营养师冲突管理考核试卷含答案

考生姓名：答题日期：判卷人：得分：

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员在营养师职业中处理冲突的能力，确保学员能够运用所学知识解决实际工作中可能遇到的营养咨询、饮食指导等领域的冲突，提高服务质量与职业素养。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.当客户对营养建议表示怀疑时，营养师应采取的最佳策略是（）。

A.强调营养建议的科学性

B.忽略客户的疑虑

C.告诉客户其他人的成功案例

D.直接否定客户的观点

2.在面对饮食偏好冲突时，营养师应首先（）。

A.了解客户的饮食习惯

B.强调饮食均衡的重要性

C.忽略客户的偏好

D.直接推荐流行的饮食方式

3.当客户对某项营养补充剂的安全性表示担忧时，营养师应（）。

A.立即推荐该补充剂

B.忽略客户的担忧

C.提供详细的科学依据

D.建议客户自行查找信息

4.在处理营养咨询中的情绪冲突时，营养师应（）。

A.马上给出解决方案

B.保持冷静，倾听客户

C.直接批评客户的情绪

D.忽略客户的情绪

5.当客户对饮食调整感到压力时，营养师应（）。

A.强调紧迫性

B.提供灵活的调整方案

C.忽视客户的压力

D.建议客户寻求其他人的帮助

6.在面对营养教育中的文化差异时，营养师应（）。

A.强调普遍的饮食原则

B.尊重并适应客户的文化背景

C.忽略文化差异

D.直接推荐自己的饮食习惯

7.当客户对营养师的推荐持保留态度时，营养师应（）。

A.强调自己的专业资格

B.倾听客户的原因

C.忽视客户的意见

D.直接给出自己的看法

8.在处理营养咨询中的隐私问题冲突时，营养师应（）。

A.与客户分享所有信息

B.尊重客户的隐私

C.忽略客户的隐私要求

D.强迫客户分享信息

9.当客户对营养师的饮食计划表示不满时，营养师应（）。

A.强调计划的有效性

B.倾听客户的不满

C.忽视客户的不满

D.直接修改计划以满足客户

10.在面对营养师与客户之间的沟通障碍时，营养师应（）。

A.强调自己的沟通技巧

B.倾听并理解客户的观点

C.忽略沟通障碍

D.直接给出自己的观点

11.当客户对营养师的饮食建议表示怀疑时，营养师应（）。

A.强调建议的科学性

B.忽略客户的疑虑

C.告诉客户其他人的成功案例

D.直接否定客户的观点

12.在处理营养咨询中的时间冲突时，营养师应（）。

A.强调时间的紧迫性

B.提供灵活的时间安排

C.忽略客户的时间要求

D.建议客户自行调整时间

13.当客户对营养师的饮食计划感到困难时，营养师应（）。

A.强调计划的可行性

B.倾听客户的困难

C.忽略客户的困难

D.建议客户寻求其他人的帮助

14.在面对营养师与客户之间的价值观冲突时，营养师应（）。

A.强调自己的价值观

B.尊重并理解客户的价值观

C.忽略价值观冲突

D.直接给出自己的观点

15.当客户对营养师的饮食建议表示不满时，营养师应（）。

A.强调建议的有效性

B.倾听客户的不满

C.忽略客户的不满

D.直接修改计划以满足客户

16.在处理营养咨询中的文化冲突时，营养师应（）。

A.强调普遍的饮食原则

B.尊重并适应客户的文化背景

C.忽略文化冲突

D.直接推荐自己的饮食习惯

17.当客户对营养师的推荐持保留态度时，营养师应（）。

A.强调自己的专业资格

B.倾听客户的原因

C.忽视客户的意见

D.直接给出自己的看法

18.在处理营养师与客户之间的沟通障碍时，营养师应（）。

A.强调自己的沟通技巧

B.倾听并理解客户的观点

C.忽略沟通障碍

D.直接给出自己的观点

19.当客户对营养师的饮食建议表示怀疑时，营养师应（）。

A.强调建议的科学性

B.忽略客户的疑虑

C.告诉客户其他人的成功案例

D.直接否定客户的观点

20.在面对营养咨询中的时间冲突时，营养师应（）。

A.强调时间的紧迫性

B.提供灵活的时间安排

C.忽略客户的时间要求

D.建议客户自行调整时间

21.当客户对营养师的饮食计划感到困难时，营养师应（）。

A.强调计划的可行性

B.倾听客户的困难

C.忽略客户的困难

D.