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消费心理学教学大纲与案例分析

消费心理学教学大纲与案例分析

第一部分：消费心理学教学大纲

一、课程名称

消费心理学

二、课程性质

专业基础课/专业选修课

三、学时与学分

总计若干学时（建议理论讲授与实践分析相结合），学分若干

四、授课对象

市场营销、工商管理、广告学、消费者行为学等相关专业本科学生，或对消费行为研究感兴趣的研究生及从业人员。

五、先修课程

心理学概论、市场营销学原理（建议）

六、课程目标

1.知识目标：使学生系统掌握消费心理学的基本概念、理论体系和研究方法；理解消费者在购买和消费活动中的心理现象及其规律；了解影响消费者行为的各种内外部因素。

2.能力目标：培养学生运用消费心理学理论分析和解释现实消费现象的能力；提升学生预测消费者行为趋势、制定相应营销策略的实践能力；锻炼学生的批判性思维和调研分析能力。

3.素质目标：增强学生对市场动态的敏感度和洞察力；培养学生以消费者为中心的营销理念和服务意识；提升学生的人文素养和社会责任感。

七、课程简介

本课程旨在系统介绍消费心理学的基本理论、研究方法及其在市场营销实践中的应用。通过对消费者的心理活动过程（认知、情感、意志）、个性心理特征、需要与动机、态度形成与改变、社会文化因素、群体影响、决策过程以及营销刺激（如产品、价格、广告、品牌、购物环境等）对消费者行为影响的深入探讨，帮助学生理解消费者“为何购买”、“如何购买”以及“购买什么”的内在逻辑，并学会运用相关理论工具解决实际营销问题，提升企业营销决策的科学性和有效性。

八、主要教学内容与学时分配（示例）

|章节序号|主要教学内容|建议学时|

|第一章|导论：消费心理学的研究对象与意义|建议3学时|

|第二章|消费者的心理活动过程（一）：认知过程|建议4学时|

|第三章|消费者的心理活动过程（二）：情感过程与意志过程|建议3学时|

|第四章|消费者的个性心理特征与自我概念|建议4学时|

|第五章|消费者的需要与动机|建议4学时|

|第六章|消费者的态度及其测量|建议4学时|

|第七章|社会文化因素与消费者行为|建议4学时|

|第八章|社会群体与家庭对消费行为的影响|建议3学时|

|第九章|消费者的购买决策过程|建议5学时|

|第十章|营销刺激与消费者行为（产品、价格、渠道、促销）|建议6学时|

|第十一章|消费心理与行为的新发展与趋势|建议3学时|

|第十二章|课程总结与综合案例研讨|建议2学时|

||总计|若干学时|

九、教学内容纲要

第一章导论：消费心理学的研究对象与意义

1.消费与消费者行为的界定

2.消费心理学的研究对象与学科性质

3.消费心理学的研究意义（理论意义与实践意义）

4.消费心理学的发展历程与主要理论流派简介

5.消费心理学的研究方法（观察法、访谈法、问卷法、实验法、投射法等）

第二章消费者的心理活动过程（一）：认知过程

1.消费者的感觉与知觉

*感觉的特性与营销应用（阈限理论、联觉等）

*知觉的特性（选择性、整体性、理解性、恒常性）与营销应用

*错觉及其在营销中的运用

2.消费者的注意

*注意的功能与分类

*影响注意的因素与广告吸引策略

3.消费者的记忆与学习

*记忆的类型与过程

*学习理论（经典条件反射、操作性条件反射、认知学习）及其营销应用

*遗忘规律与营销信息的有效传递

第三章消费者的心理活动过程（二）：情感过程与意志过程

1.消费者的情绪与情感

*情绪、情感的含义与类型

*影响消费者情绪情感的因素

*情绪情感在营销中的应用（营造氛围、情感广告等）

2.消费者的意志过程

*意志的特征与过程

*消费者购买决策中的意志品质

第四章消费者的个性心理特征与