2025年厦门国考结构化面试现场模拟沟通话术大全.docx

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2025年厦门国考结构化面试现场模拟沟通话术大全

一、人际关系处理类（共5题，每题8分）

1.题目（8分）：

你在厦门市市场监督管理局从事食品安全监管工作，有位群众反映某网红餐饮店存在使用过期食材的问题，但该店老板是你的高中同学。领导让你去处理此事，你会如何与老板沟通？

答案：

（1）表明身份与态度：

“老板您好，我是市市场监督管理局的工作人员，这次来是核实您店里是否存在群众反映的使用过期食材的问题。首先，我强调一下，食品安全关乎民生，我们监管部门的职责就是保障市民‘舌尖上的安全’，希望您能理解并配合我们的工作。”

（2）倾听与核实：

“我了解