2025年数字营销师（CDMP）考试题库（附答案和详细解析）（1014）.docxVIP

数字营销师（CDMP）考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

数字营销中，通过网站代码嵌入收集用户行为数据的主要技术是（）

A.问卷调研法

B.埋点技术

C.第三方数据购买

D.用户行为日志分析

答案：B

解析：埋点技术是通过在网页或应用中嵌入跟踪代码（如JavaScript），主动收集用户点击、浏览、停留等行为数据的核心技术（正确）。问卷调研法属于主动收集主观数据（A错误）；第三方数据购买是外部数据获取方式（C错误）；用户行为日志分析是埋点后的数据处理环节（D错误）。

用户分群（Segmentation）的核心目的是（）

A.增加用户数量

B.实现精准化营销

C.降低广告成本

D.提升品牌曝光

答案：B

解析：用户分群通过将用户按特征（如行为、属性）分组，本质是为差异化营销策略提供依据（正确）。增加用户数量是获客目标（A错误）；降低成本是效果之一但非核心（C错误）；品牌曝光属于传播目标（D错误）。

营销自动化（MA）平台的核心功能是（）

A.人工客服对话

B.跨渠道线索培育

C.社交媒体内容发布

D.线下活动执行

答案：B

解析：营销自动化通过规则引擎自动执行线索打分、邮件触发、个性化推送等流程，核心是跨渠道培育潜在客户（正确）。人工客服是CRM功能（A错误）；内容发布属于社媒管理工具（C错误）；线下活动执行需O2O系统支持（D错误）。

计算数字广告ROI时，分子是（）

A.广告投入成本

B.广告带来的收入

C.收入-成本

D.点击量×转化率

答案：C

解析：ROI=（收入-成本）/成本×100%，分子是净收益（正确）。广告投入是分母（A错误）；总收入未扣除成本（B错误）；点击量×转化率是潜在客户数（D错误）。

SEO与SEM的主要区别是（）

A.SEO付费，SEM免费

B.SEO优化自然排名，SEM购买广告位

C.SEO针对移动端，SEM针对PC端

D.SEO关注内容，SEM关注用户

答案：B

解析：SEO（搜索引擎优化）通过内容优化提升自然排名（免费），SEM（搜索引擎营销）通过付费广告购买排名（正确）。SEO免费、SEM付费（A错误）；两者均跨终端（C错误）；均需关注用户需求（D错误）。

社交媒体营销中，衡量用户“参与度”的核心指标是（）

A.粉丝总数

B.点赞数+评论数+转发数

C.新增粉丝数

D.页面浏览量

答案：B

解析：参与度反映用户与内容的互动深度，由点赞、评论、转发等行为综合衡量（正确）。粉丝总数是规模指标（A错误）；新增粉丝是增长指标（C错误）；页面浏览量是曝光指标（D错误）。

程序化广告的核心技术是（）

A.人工竞价

B.实时竞价（RTB）

C.固定广告位购买

D.广告创意设计

答案：B

解析：程序化广告通过RTB技术在毫秒级内完成广告竞价与投放，实现精准匹配（正确）。人工竞价是传统广告模式（A错误）；固定购买属于合约广告（C错误）；创意设计是素材环节（D错误）。

A/B测试的主要目的是（）

A.验证两个方案的绝对优劣

B.找出统计上显著更优的方案

C.同时上线两个版本

D.降低测试成本

答案：B

解析：A/B测试通过统计检验（如p值）判断哪个方案在用户行为（如转化率）上有显著优势（正确）。无法验证“绝对优劣”（受样本限制）（A错误）；同时上线是测试方式（C错误）；降低成本是间接效果（D错误）。

CRM系统的核心价值是（）

A.管理销售团队

B.存储客户联系方式

C.提升客户生命周期价值（CLV）

D.自动化邮件发送

答案：C

解析：CRM（客户关系管理）通过数据整合与策略优化，核心是延长客户生命周期、提高单客价值（正确）。销售团队管理是SFA功能（A错误）；存储信息是基础功能（B错误）；邮件发送是营销自动化（D错误）。

私域流量的典型载体不包括（）

A.企业微信社群

B.品牌APP

C.抖音官方账号

D.会员小程序

答案：C

解析：私域流量是企业可直接触达、自由运营的用户池（如企微、APP、小程序），抖音官方账号属于公域平台（需遵守平台规则，触达受算法限制）（正确）。其余选项均为私域载体（A/B/D错误）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

数字营销数据采集的主要来源包括（）

A.网站埋点数据

B.社交媒体互动数据

C.线下门店POS机数据

D.第三方数据服务商购买数据

答案：ABCD

解析：数字营销数据涵盖全渠道：网站/APP埋点（用户行为）、社媒互动（评论/点赞）、线下POS（消费记录）、第三方数据（如人口属性）均为常见来源（全选正确）。

用户分群的常用维度包括（）

A.人口统计学（年龄/性别）

B.行为数据（购买频次/客单价）

C.心理特征（品牌偏