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贸易公司绩效管理办法

一、总则

1.目的

为了有效激励员工，提高工作绩效，确保公司贸易业务的持续发展和目标的实现，特制定本绩效管理办法。

2.适用范围

本办法适用于公司全体员工。

3.基本原则

（1）目标导向原则：以公司贸易业务目标为导向，将公司目标层层分解到个人，确保个人绩效与公司目标一致。

（2）公平公正原则：绩效评估过程客观、公正，评估标准明确，确保员工的努力和贡献得到合理的评价。

（3）激励性原则：通过绩效评估结果，给予员工相应的奖励和激励，激发员工的工作积极性和创造力。

（4）持续改进原则：绩效评估不仅是对员工过去工作的评价，更是为了发现问题，促进员工持续改进和提高。

二、绩效指标体系

1.指标设定

（1）公司根据贸易业务特点和发展战略，设定公司级绩效指标，包括销售额、利润、市场份额等。

（2）各部门根据公司级指标和部门职责，设定部门级绩效指标，如销售部门的销售业绩、客户开发数量等；采购部门的采购成本控制、供应商管理等。

（3）员工根据部门级指标和个人岗位职责，设定个人绩效指标，如销售人员的个人销售额、客户满意度等；采购人员的采购订单完成率、采购质量等。

2.指标权重

公司级指标、部门级指标和个人指标的权重根据其对公司目标的贡献程度确定。一般来说，公司级指标权重较大，部门级指标次之，个人指标权重相对较小。

3.指标调整

在绩效评估周期内，如遇公司战略调整、市场环境变化等情况，可对绩效指标进行适当调整。指标调整需经公司管理层审批，并及时通知相关部门和员工。

三、绩效评估流程

1.设定目标

在每个绩效评估周期开始前，员工与直接上级共同设定个人绩效目标，并签订绩效目标责任书。绩效目标应具体、可衡量、可实现、具有相关性和时效性（SMART原则）。

2.绩效辅导

在绩效评估周期内，直接上级应定期与员工进行沟通和辅导，了解员工工作进展情况，提供必要的支持和帮助，及时解决员工工作中遇到的问题。

3.绩效评估

（1）评估时间：每个绩效评估周期结束后，进行绩效评估。一般来说，绩效评估周期为季度或年度。

（2）评估方式：采用自我评价、上级评价、同事评价等多种方式相结合的方式进行绩效评估。评估结果应客观、公正、准确。

（3）评估内容：主要包括工作业绩、工作能力、工作态度等方面。工作业绩主要评估员工完成工作任务的情况；工作能力主要评估员工的专业知识、技能水平、沟通协调能力等；工作态度主要评估员工的责任心、敬业精神、团队合作精神等。

4.绩效反馈

（1）绩效评估结束后，直接上级应及时与员工进行绩效反馈，将评估结果告知员工，并与员工共同分析绩效差距和存在的问题，制定改进措施和计划。

（2）员工如对绩效评估结果有异议，可在规定时间内向公司绩效管理部门提出申诉。绩效管理部门应及时受理申诉，并进行调查和处理。

四、绩效结果应用

1.薪酬调整

绩效评估结果将作为员工薪酬调整的重要依据。绩效优秀的员工将获得较高的薪酬调整幅度；绩效一般的员工将获得适当的薪酬调整幅度；绩效较差的员工将可能面临薪酬调整幅度较小或不调整甚至降薪的情况。

2.职位晋升

绩效评估结果将作为员工职位晋升的重要依据。绩效优秀的员工将有更多的机会获得职位晋升；绩效一般的员工将根据实际情况考虑职位晋升；绩效较差的员工将可能失去职位晋升的机会。

3.培训发展

根据绩效评估结果，公司将为员工提供相应的培训和发展机会。绩效优秀的员工将有机会参加更高级别的培训和发展项目；绩效一般的员工将参加针对性的培训课程，提高自身能力；绩效较差的员工将被要求参加基础培训，以提高工作绩效。

4.奖励与惩罚

（1）奖励：对绩效优秀的员工，公司将给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、旅游等。

（2）惩罚：对绩效较差的员工，公司将给予相应的惩罚，如警告、降职、辞退等。

五、附则

1.本办法由公司人力资源部负责解释和修订。

2.本办法自发布之日起施行。