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城市停车收费管理服务合同

合同编号：【空白】

第一章合同订立

1.1合同成立

1.1.1本合同由甲乙双方于【签订日期】在【签订地点】签订，自双方签字盖章之日起生效。

1.1.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

1.2合同依据

1.2.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《城市停车收费管理规定》等相关法律法规制定。

1.2.2本合同内容符合国家及地方关于城市停车收费管理的政策和要求。

第二章服务内容与标准

2.1服务范围

2.1.1甲方向乙方提供城市停车收费管理服务，服务范围包括但不限于：

2.1.1.1停车场的收费管理；

2.1.1.2停车场的日常维护；

2.1.1.3停车场的车辆疏导；

2.1.1.4停车场的收费人员培训与管理。

2.2服务标准

2.2.1乙方应按照甲方提供的服务范围和标准，保证停车场运营的规范性、安全性、高效性。

2.2.2乙方应遵守国家有关停车收费的规定，合理制定收费标准。

2.2.3乙方应定期对停车场设施进行检查，保证其完好无损，符合使用要求。

第三章收费管理与费用结算

3.1收费标准

3.1.1停车收费标准按照【收费标准文件或约定】执行。

3.1.2乙方应明示收费标准，并向甲方提供收费标准明细。

3.2费用结算

3.2.1乙方应在每月【结算日】前，将上月停车收费收入结算清单报送甲方。

3.2.2甲方应在收到乙方结算清单后的【支付日】内，按照约定比例支付给乙方。

3.2.3若乙方收费有误，甲方有权要求乙方更正，并相应调整支付金额。

第四章停车场管理与服务质量

4.1停车场管理

4.1.1乙方应对停车场进行科学、规范的管理，保证停车场的整洁、安全、有序。

4.1.2乙方应定期对停车场进行巡查，发觉安全隐患及时整改。

4.2服务质量

4.2.1乙方应提供优质的服务，保证车辆停放安全、快捷、方便。

4.2.2乙方应遵守职业道德，对顾客礼貌待人，维护停车场形象。

第五章合同期限与终止

5.1合同期限

5.1.1本合同有效期为【合同期限】，自合同生效之日起计算。

5.1.2本合同期满前，甲乙双方可协商续签。

5.2合同终止

5.2.1如有下列情况之一，任何一方均可提前终止本合同：

5.2.1.1一方严重违反合同约定；

5.2.1.2不可抗力导致合同无法履行；

5.2.1.3经甲乙双方协商一致。

5.2.2合同终止后，甲乙双方应按照合同约定进行清算。

【空白】

第六章服务保障与改进

6.1质量监控

6.1.1乙方应建立健全停车场服务质量管理机制，保证服务质量达到合同约定的标准。

6.1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。

6.2服务改进

6.2.1乙方应根据甲方反馈和市场变化，不断改进服务质量，提高客户满意度。

6.2.2乙方应定期向甲方提交服务质量改进计划，并按计划实施。

6.3投诉处理

6.3.1乙方应设立服务投诉处理机制，及时受理和处理客户投诉。

6.3.2乙方应在收到投诉后的【响应时间】内予以答复，并采取措施解决。

第七章保密与知识产权

7.1保密义务

7.1.1甲乙双方对本合同内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

7.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开。

7.2知识产权

7.2.1合同期间，甲乙双方各自拥有的知识产权不受本合同影响。

7.2.2乙方在使用甲方提供的信息或资料时，应遵守知识产权相关法律法规。

第八章停车场设施维护

8.1设施检查

8.1.1乙方应定期对停车场设施进行检查，保证其正常运行。

8.1.2乙方发觉设施损坏或安全隐患，应立即报修，并采取必要措施防止发生。

8.2设施维修

8.2.1乙方应根据设施损坏程度，及时进行维修或更换。

8.2.2维修费用应按照合同约定承担。

8.3设施更新

8.3.1科技进步和市场变化，乙方应适时更新停车场设施，提高服务水平。

8.3.2更新计划应提前与甲方协商确定。

第九章运营数据统计与报告

9.1数据统计

9.1.1乙方应按照合同约定，定期对停车场运营数据进行分析和统计。

9.1.2统计数据应真实、准确、完整。

9.2报告提交

9.2.1乙方应定期向甲方提交停车场运营报告，内容包括但不限于：

9.2.1.1收费收入情况；

9.2.1.2客流量分析；

9.2.1.3设施使用情况；

9.2.1.4服务质量评估。

9.3数据共享

9.3.1甲方有权查阅乙方提交的运营数据报告，乙方应予以配合。

第十章协同与沟通

10.1工作协调

10.1.1甲乙双方应建立良好的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题。

10.1.2双方