原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第1篇
一、活动背景
12315是全国消费者协会统一设立的投诉举报电话，自1999年设立以来，已经成为广大消费者维护自身合法权益的重要途径。为了进一步提高12315的影响力，增强消费者维权意识，营造良好的消费环境，我们特制定本活动策划方案。
二、活动目的
1.提高消费者对12315的了解，增强维权意识；
2.展示12315在维护消费者权益方面的成果；
3.营造全社会关注消费者权益的良好氛围；
4.促进消费者与政府部门、企业之间的沟通与合作。
三、活动主题
“12315，守护您的消费权益”
四、活动时间
2022年3月15日（国际消费者权益日）
五、活动地点
1.主会场：XX市消费者协会办公地点
2.分会场：XX市各区县消费者协会办公地点
六、活动对象
1.消费者
2.企业
3.政府部门
4.媒体
七、活动内容
1.开幕式
（1）领导致辞：邀请政府部门领导、消费者协会领导发表讲话，对12315工作进行总结和展望；
（2）文艺表演：邀请专业文艺团体进行表演，活跃现场气氛；
（3）启动仪式：宣布活动正式开始。
2.12315知识普及
（1）设立咨询台：由消费者协会工作人员和志愿者为消费者提供12315相关知识的咨询；
（2）发放宣传资料：向消费者发放12315宣传手册、维权指南等资料；
（3）举办讲座：邀请专家学者举办12315知识讲座，提高消费者维权能力。
3.消费者维权案例展示
（1）设立维权案例展区：展示近年来12315受理的典型案例，让消费者了解维权途径；
（2）举办维权故事分享会：邀请维权成功者分享维权经历，激发消费者维权意识；
（3）维权知识竞赛：组织消费者参与维权知识竞赛，提高消费者维权能力。
4.企业诚信承诺活动
（1）企业诚信承诺签字仪式：邀请企业代表在诚信承诺书上签字，承诺诚信经营；
（2）企业诚信经营展示：展示企业诚信经营成果，树立企业良好形象；
（3）企业座谈会：邀请企业代表与消费者代表进行座谈，促进双方沟通与合作。
5.媒体宣传
（1）邀请媒体进行现场报道，扩大活动影响力；
（2）制作活动宣传海报、视频等，在各大媒体平台进行宣传；
（3）利用社交媒体进行互动，提高消费者参与度。
6.线上活动
（1）开展12315知识网络竞赛，吸引消费者参与；
（2）举办线上维权咨询活动，为消费者提供便捷的维权服务；
（3）设立维权举报平台，鼓励消费者积极举报违法行为。
八、活动筹备
1.成立活动筹备组，负责活动的策划、组织、实施等工作；
2.招募志愿者，协助活动开展；
3.准备活动场地、设备、宣传资料等；
4.与政府部门、企业、媒体等加强沟通与合作；
5.制定活动应急预案，确保活动顺利进行。
九、活动预算
1.场地租赁费用：5000元
2.宣传资料费用：3000元
3.活动用品费用：2000元
4.邀请嘉宾费用：5000元
5.志愿者补贴：1000元
6.其他费用：2000元
总计：20000元
十、活动评估
1.活动结束后，对活动效果进行评估，包括参与人数、活动满意度、媒体报道等；
2.总结活动经验，为今后类似活动提供借鉴；
3.针对活动中存在的问题，提出改进措施，不断提高活动质量。
通过本次12315活动，我们希望能够提高消费者维权意识，营造良好的消费环境，为消费者提供更加便捷、高效的维权服务。
第2篇
一、活动背景
12315是全国统一的消费者投诉举报热线，自设立以来，为广大消费者提供了便捷的维权途径。为进一步提高消费者维权意识，加强消费者权益保护，营造安全放心的消费环境，决定举办“12315消费者权益保护日”主题活动。本次活动的主题为“共建和谐消费环境，共筑美好幸福生活”。
二、活动目标
1.提高消费者维权意识，增强消费者自我保护能力。
2.加强社会各界对消费者权益保护工作的关注和支持。
3.推动企业诚信经营，营造公平竞争的市场环境。
4.提升12315投诉举报热线的知名度和影响力。
三、活动时间
2023年3月15日（消费者权益保护日）
四、活动地点
市消费者协会活动中心
五、活动对象
1.消费者代表
2.企业代表
3.政府部门代表
4.媒体记者
5.社会各界人士
六、活动内容
（一）开幕式
1.领导致辞：邀请政府部门领导发表讲话，强调消费者权益保护工作的重要性。
2.12315投诉举报热线开通仪式：宣布12315投诉举报热线正式开通，并展示热线服务功能。
3.活动启动仪式：主持人宣布活动正式开始。
（二）主题讲座
1.邀请专家学者就消费者权益保护相关法律法规进行解读。
2.邀请成功维权案例分享者讲述维权经历，为消费者提供借鉴。
3.邀请企业代表介绍企业诚信经营经验，推动企业履行社会责任。
（三）互动环节
1.消费者维权知
文档评论（0）