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质量主管考试试题及答案

一、单选题（每题1分，共15分）

1.在质量管理中，以下哪项不是PDCA循环的四个阶段？（）

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.创新（Innovate）

【答案】D

【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Act）四个阶段。

2.ISO9001质量管理体系中，哪项是组织最高管理者的职责？（）

A.质量策划B.质量改进C.质量方针的制定D.质量目标的设定

【答案】C

【解析】组织最高管理者负责制定质量方针并确保其得到沟通，是质量管理体系的核心职责。

3.在六西格玛管理中，DMAIC流程的第一步是什么？（）

A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.控制（Control）

【答案】A

【解析】DMAIC流程包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段。

4.质量管理中，哪项工具用于识别过程中的关键控制点？（）

A.流程图B.控制图C.帕累托图D.因果图

【答案】B

【解析】控制图用于监控过程变异，识别过程中的关键控制点。

5.在质量改进项目中，哪项方法强调通过团队合作解决问题？（）

A.五问法B.石川图C.头脑风暴法D.鱼骨图

【答案】C

【解析】头脑风暴法强调通过团队合作，自由地提出想法和解决方案。

6.质量管理体系中，哪项文件记录了组织的质量目标和方针？（）

A.质量手册B.程序文件C.指导书D.记录

【答案】A

【解析】质量手册记录了组织的质量管理体系，包括质量目标和方针。

7.在质量成本中，哪项成本与不合格品的产生直接相关？（）

A.预防成本B.检验成本C.内部故障成本D.外部故障成本

【答案】C

【解析】内部故障成本与不合格品的产生直接相关，包括返工、报废等费用。

8.在质量管理中，哪项方法用于确定关键质量特性？（）

A.FMEAB.Pareto图C.流程图D.控制图

【答案】A

【解析】FMEA（失效模式与影响分析）用于确定关键质量特性，评估潜在的失效模式及其影响。

9.在质量管理体系中，哪项过程用于确保产品满足规定的要求？（）

A.产品设计B.生产过程C.产品检验D.服务过程

【答案】C

【解析】产品检验过程确保产品满足规定的要求。

10.在质量管理中，哪项工具用于分析数据并识别趋势？（）

A.帕累托图B.散点图C.流程图D.控制图

【答案】B

【解析】散点图用于分析数据并识别两个变量之间的关系和趋势。

11.在六西格玛管理中，哪项阶段涉及对过程的改进？（）

A.定义B.测量C.分析D.改进

【答案】D

【解析】改进阶段涉及对过程进行具体的改进措施。

12.在质量管理中，哪项方法用于确定问题的根本原因？（）

A.五问法B.石川图C.头脑风暴法D.鱼骨图

【答案】D

【解析】鱼骨图（因果图）用于确定问题的根本原因。

13.在质量管理体系中，哪项文件提供了执行质量活动的具体指导？（）

A.质量手册B.程序文件C.指导书D.记录

【答案】B

【解析】程序文件提供了执行质量活动的具体指导。

14.在质量成本中，哪项成本与预防不合格品产生相关？（）

A.预防成本B.检验成本C.内部故障成本D.外部故障成本

【答案】A

【解析】预防成本与预防不合格品产生相关，包括培训、过程控制等费用。

15.在质量管理中，哪项工具用于展示数据分布情况？（）

A.帕累托图B.直方图C.流程图D.控制图

【答案】B

【解析】直方图用于展示数据分布情况。

二、多选题（每题2分，共10分）

1.以下哪些是PDCA循环的四个阶段？（）

A.计划（Plan）B.执行（Do）C.检查（Check）D.创新（Innovate）E.处置（Act）

【答案】A、B、C、E

【解析】PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和处置（Act）四个阶段。

2.以下哪些是质量管理体系的基本原则？（）

A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进E.过程方法

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量管理体系的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、持续改进和过程方法。

3.以下哪些是六西格玛管理的DMAIC流程的阶段？（）

A.定义（Define）B.测量（Measure）C.分析（Analyze）D.改进（Improve）E.控制（Control）

【答案】A、B、C、D、E

【解析】DMAIC流程包括定义（Define）、测量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）和控制（Control）五个阶段。

4.以下哪些是质量管理的工具和方法？（）

A.流程图B.控制图C.帕累托图D.因果图E.