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企业级网络负载均衡器部署及维护服务协议

合同编号：【______】

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

鉴于甲方需要部署及维护企业级网络负载均衡器，以保障企业网络的高效运行，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一章总则

第一条定义

1.1本协议中所称“企业级网络负载均衡器”是指能够为企业提供高功能、高可靠性、易扩展的网络负载均衡解决方案的设备或服务。

1.2本协议中所称“部署”是指乙方根据甲方的需求，将企业级网络负载均衡器安装、配置至甲方网络环境中的过程。

1.3本协议中所称“维护”是指乙方对已部署的企业级网络负载均衡器进行日常巡检、故障排除、功能优化等工作。

第二条目的

2.1本协议旨在明确甲乙双方在部署及维护企业级网络负载均衡器过程中的权利、义务和责任。

2.2通过本协议，甲方可保证企业级网络负载均衡器的正常运行，提高网络功能和可靠性。

第三条协议期限

3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

3.2协议期满后，如双方无异议，可自动续签。

第四条保密条款

4.1甲方和乙方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2本保密义务不因本协议的终止而失效。

第五条法律适用和争议解决

5.1本协议的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第二章部署服务

第六条部署计划

6.1乙方应根据甲方提供的网络环境、业务需求和设备参数，制定详细的部署计划。

6.2部署计划应包括以下内容：

（1）设备选型；

（2）网络拓扑；

（3）部署步骤；

（4）时间安排；

（5）人员安排。

第七条部署实施

7.1乙方应根据部署计划，在约定的时间内完成企业级网络负载均衡器的部署工作。

7.2部署过程中，乙方应保证：

（1）遵守甲方网络环境的相关规定；

（2）遵循网络设备安装和维护规范；

（3）及时解决部署过程中出现的问题。

第八条部署验收

8.1部署完成后，甲方应组织相关人员对部署成果进行验收。

8.2验收内容包括：

（1）设备安装情况；

（2）网络连接情况；

（3）功能指标；

（4）系统功能。

第九条验收标准

9.1验收标准应符合以下要求：

（1）设备安装到位，符合设计要求；

（2）网络连接稳定，数据传输正常；

（3）功能指标达到预期目标；

（4）系统功能完善，运行稳定。

第三章维护服务

第十条维护内容

10.1乙方应对企业级网络负载均衡器进行以下维护工作：

（1）日常巡检；

（2）故障排除；

（3）功能优化；

（4）系统升级。

第十一条维护周期

11.1乙方应每月对企业级网络负载均衡器进行一次全面巡检。

11.2如发觉故障，乙方应在接到通知后______小时内响应，并在______小时内解决。

第十二条故障处理

12.1乙方接到故障报告后，应立即进行排查，确定故障原因。

12.2乙方应采取有效措施，尽快恢复企业级网络负载均衡器的正常运行。

12.3如因乙方原因导致故障，乙方应承担相应的责任。

第十三条维护报告

13.1乙方应每月向甲方提交一份维护报告，内容包括：

（1）本月巡检情况；

（2）故障处理情况；

（3）功能优化措施；

（4）系统升级情况。

第四章付款条款

第十四条付款方式

14.1本协议的付款方式为分期付款，具体付款时间

（1）部署完成后，支付合同总额的______%；

（2）第一个维护周期结束后，支付合同总额的______%；

（3）第二个维护周期结束后，支付合同总额的______%。

第十五条付款时间

15.1甲方应在约定的时间内将款项支付至乙方指定的账户。

第五章附则

第十六条协议的修改

16.1本协议的修改、补充需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

16.2未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改。

第十七条协议的终止

17.1如一方违反本协议约定，导致协议无法继续履行，另一方有权终止本协议。

17.2协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜。

第十八条协议的解除

18.1本协议解除后，甲乙双方应按照约定办理相关事宜，并承担相应的法律责任。

第十九条协议的终止和解除不影响双方在协议有效期内已发生的权利和义务。

第二十条协议的生效

20.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二十一条协议的解除和终止

21.1本协议的解除和终止，不影响双方在协议有效期内已发生的权利和义务。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：【______】年【______】月【______】日

第六章技术支持