上海地铁考试题及答案.docVIP

上海地铁考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.上海地铁最早开通的线路是？

A.1号线B.2号线C.3号线D.4号线

2.地铁运行主要靠什么提供动力？

A.燃油B.电力C.蒸汽D.人力

3.上海地铁的标志颜色是？

A.红色B.绿色C.蓝色D.黄色

4.地铁车站内用于指示方向的是？

A.信号灯B.导向标识C.广播D.座椅

5.乘客乘坐地铁时不能携带？

A.书包B.水杯C.宠物D.雨伞

6.上海地铁的行车组织原则是？

A.安全第一B.效率优先C.先通后善D.以上都是

7.地铁列车紧急制动时速度能在多短时间降为零？

A.1秒B.2秒C.3秒D.4秒

8.地铁车站的站务员主要负责？

A.驾驶列车B.调度指挥C.引导乘客D.维修设备

9.上海地铁线网中线路最长的是？

A.16号线B.11号线C.9号线D.10号线

10.地铁车厢内的灭火器用于？

A.照明B.灭火C.通风D.通讯

答案：1.A2.B3.C4.B5.C6.D7.B8.C9.B10.B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.上海地铁的换乘方式有？

A.站台换乘B.站厅换乘C.通道换乘D.组合换乘

2.地铁运营中常见的突发事件有？

A.火灾B.地震C.列车故障D.客流拥堵

3.乘坐地铁时需要注意的安全事项有？

A.在黄色安全线外候车B.不倚靠车门C.保管好个人物品D.听从工作人员指挥

4.上海地铁的车辆类型有？

A.A型车B.B型车C.C型车D.D型车

5.地铁车站的设施包括？

A.自动售票机?B.电梯C.卫生间D.商铺

6.地铁运营的服务宗旨包括？

A.安全准点B.舒适便捷C.文明礼貌D.优质高效

7.地铁线路的编号规则考虑哪些因素？

A.开通顺序B.线路走向C.换乘关系D.客流量

8.地铁列车的组成部分有？

A.车头B.车厢C.车尾D.受电弓

9.上海地铁的线网规划目标是？

A.覆盖中心城区B.服务城市发展C.方便市民出行D.提高运营效率

10.地铁运营中对员工的要求有？

A.专业技能B.应急处理能力C.服务意识D.身体素质

答案：1.ABCD2.ACD3.ABCD4.AB5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.上海地铁所有线路都经过人民广场站。（）

2.地铁列车可以在非指定轨道行驶。（）

3.乘客可以在地铁车厢内饮食。（）

4.地铁车站的屏蔽门可以防止乘客掉落轨道。（）

5.上海地铁的建设完全由政府出资。（）

6.地铁运营时间是固定不变的。（）

7.列车运行时车门可以打开。（）

8.地铁车站的通风系统可有可无。（）

9.乘客遗失物品可以在任意车站找回。（）

10.上海地铁的标识在所有车站都一样。（）

答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×

简答题（总4题，每题5分）

1.简述地铁的优点。

答：速度快、准点率高、运量大、节能环保、安全性好，能有效缓解地面交通压力。

2.乘坐地铁如何购票？

答：可在自动售票机选择目的地，投币或使用乘车卡购票；也可在人工窗口购票，告知工作人员目的地，付款取票。

3.地铁突发火灾怎么办？

答：保持冷静，听从工作人员指挥，用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行，从紧急疏散通道撤离，不可使用电梯。

4.怎样保障地铁运行安全？

答：定期维护设备，加强人员培训，严格执行安全制度，完善应急预案，实时监控线路状况等。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提高地铁服务质量？

答：加强员工培训，提升服务意识；优化设施设备，如改善车厢环境、升级信号系统；合理安排运营时间，根据客流调整运力。

2.如果地铁遇到大客流怎么办？

答：增加临时列车，加开备用通道，加强现场引导，控制客流有序进站乘车，及时发布客流信息，做好乘客安抚工作。

3.怎样减少地铁运行中的能耗？

答：采用节能型设备，优化运行调度，合理设置车站照明等设备的开关时间，提高列车运行效率，减少不必要的