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在线服务服务合同协议

第一章合同订立

1.1合同编号

本合同编号为：____________________________。

1.2合同双方

甲方（服务提供方）：____________________________

乙方（服务接受方）：____________________________

1.3合同签订日期

本合同于____年__月__日在____地签订。

1.4合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.5合同履行期限

本合同的有效期为自合同生效之日起____年，具体至____年__月__日。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供在线服务的权利义务，保障双方的合法权益。

第二章服务内容

2.1服务概述

甲方同意为乙方提供以下在线服务：

（1）在线咨询服务；

（2）在线技术支持；

（3）在线培训课程；

（4）在线数据分析。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的在线咨询服务包括但不限于：

（1）解答乙方在业务过程中遇到的问题；

（2）提供行业动态及市场分析；

（3）提供法律法规咨询。

2.2.2甲方提供的在线技术支持包括但不限于：

（1）远程协助解决乙方系统故障；

（2）提供技术文档及操作指南；

（3）定期进行系统维护。

2.2.3甲方提供的在线培训课程包括但不限于：

（1）行业知识培训；

（2）操作技能培训；

（3）管理能力培训。

2.2.4甲方提供的在线数据分析包括但不限于：

（1）数据收集与整理；

（2）数据分析报告；

（3）数据可视化。

第三章服务标准

3.1服务质量

甲方保证提供的服务质量符合行业标准和用户需求。

3.2服务时间

甲方保证在正常工作时间内及时响应乙方的服务请求。

3.3服务保密

甲方对乙方提供的信息负有保密义务，未经乙方同意不得向任何第三方泄露。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权根据乙方需求调整服务内容和方式；

4.1.2甲方有权对乙方进行必要的培训和指导；

4.1.3甲方有权要求乙方遵守合同规定。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照合同约定提供优质服务；

4.2.2甲方应保证服务的连续性和稳定性；

4.2.3甲方应按照乙方要求，及时解决服务中出现的问题。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定提供服务；

5.1.2乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议；

5.1.3乙方有权在合同期内终止合同。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照合同约定支付服务费用；

5.2.2乙方应配合甲方进行必要的培训和指导；

5.2.3乙方应遵守合同规定，不得滥用服务。

5.3乙方支付方式

乙方应按照合同约定，通过银行转账或现金支付方式向甲方支付服务费用。

5.4乙方支付时间

乙方应在每个服务周期结束后__日内向甲方支付相应服务费用。

第六章服务费用及支付

6.1服务费用

6.1.1本合同约定的服务费用为人民币____元，分____期支付。

6.1.2第__期服务费用为人民币____元，于合同生效之日起____日内支付。

6.1.3第__期服务费用为人民币____元，于第__期服务费用支付后____日内支付，以此类推。

6.2支付方式

6.2.1乙方应通过银行转账方式向甲方支付服务费用。

6.2.2乙方应在支付款项时备注合同编号，以便甲方核对。

6.3逾期支付

6.3.1若乙方未按约定时间支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务。

6.3.2逾期支付服务费用的，乙方应向甲方支付____%的逾期违约金。

6.4付款凭证

6.4.1乙方应在支付服务费用后，将付款凭证发送至甲方指定邮箱。

第七章保密条款

7.1保密信息

7.1.1双方在本合同项下获得的任何信息，包括但不限于技术、商业、财务等信息均属保密信息。

7.2保密义务

7.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

7.3保密期限

7.3.1本合同项下的保密义务在合同终止后仍持续有效，保密期限为自合同生效之日起____年。

7.4例外情况

7.4.1本合同项下的保密义务不适用于以下信息：

（1）在合同签订前已公开的信息；

（2）在合同签订后，双方同意公开的信息；

（3）根据法律、法规或机关的要求必须公开的信息。

第八章数据保护

8.1数据安全

8.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全。

8.2数据使用

8.2.1甲方仅限于提供在线服务目的使用乙方数据，不得用于其他目的。

8.3数据备份

8.3.1甲方应定期对乙方数据进行备份，保证数据不因系统故障等原因丢失。

8.4数据访问

8.4.1未经乙