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2025国考南京市社会工作岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）

南京市某社区在推进“智慧养老”服务过程中，收集到部分居民和社区工作者的意见建议。请根据以下材料，归纳概括当前“智慧养老”服务中存在的主要问题，并分别从居民和社区工作者两个角度进行分析。

材料：

（1）张阿姨反映：“社区安装的智能设备操作太复杂，我这种老年人根本用不了，还不如以前人工服务方便。”

（2）李师傅（社区工作者）表示：“部分老年人对智能设备抵触情绪较强，我们宣传时很费劲，而且设备维护成本高，资金不足。”

（3）王奶奶说：“希望社区能增加更多线下帮扶，比如定期上门检查设备、教我们使用方法，而不是只靠线上平台。”

（4）赵医生建议：“智能健康监测系统数据不够精准，有时会误报，反而让老人和家人焦虑。”

（5）社区工作人员小刘提到：“我们人手有限，难以兼顾所有老人的需求，特别是行动不便的高龄老人。”

要求：

（1）准确、全面地归纳问题；

（2）分别从居民和社区工作者角度分析原因；

（3）字数不超过400字。

答案（15分）

主要问题：

1.操作复杂，老年人口难接受：智能设备界面设计不友好，老年人因年龄和认知限制难以使用。

2.服务不足，线上线下脱节：社区缺乏线下人工帮扶，如设备维护、使用教学等，导致老人依赖线上服务却无法有效利用。

3.技术缺陷，数据精准度低：部分智能健康监测系统误报率高，引发家庭焦虑。

4.资源短缺，人手不足：社区工作者数量有限，难以兼顾高龄、行动不便老人的特殊需求。

原因分析：

-居民角度：老年人对新技术的学习能力和接受度有限，更依赖传统人工服务模式，对智能设备的操作门槛感到排斥。

-社区工作者角度：宣传推广方式单一，缺乏针对性培训；资金和人力不足，导致线下服务覆盖面窄；技术设备维护成本高，且健康监测系统存在漏洞，影响服务效果。

2.题目（15分）

某街道在推进“社区微治理”项目中，收集到部分居民的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括居民对“社区微治理”的主要关切，并分类说明。

材料：

（1）孙女士认为：“社区改造后的停车位不足，早晚高峰经常堵车，希望增加车位。”

（2）周先生抱怨：“垃圾分类亭太远，扔垃圾不方便，而且有时清运不及时。”

（3）陈阿姨建议：“社区活动室设施老旧，希望修缮并增加更多适合老年人的课程。”

（4）王师傅提出：“部分楼道消防通道被占用，存在安全隐患，希望加强巡查。”

（5）李同学反映：“社区缺乏青少年活动场所，孩子放学后无处可去。”

（6）赵奶奶说：“希望社区能组织更多邻里互助活动，但现有活动形式单一。”

要求：

（1）准确归纳居民关切点；

（2）分类整理并说明具体问题；

（3）字数不超过400字。

答案（15分）

居民关切点及分类：

1.基础设施不足：

-停车位短缺（早晚高峰拥堵）；

-垃圾分类亭距离远、清运不及时。

2.公共服务设施老化：

-社区活动室设施老旧，课程单一；

-楼道消防通道被占用，存在安全隐患。

3.青少年及邻里需求未被满足：

-缺乏青少年活动场所；

-邻里互助活动形式单一。

说明：

居民主要关注社区硬件设施完善、公共服务提升及邻里关系和谐。当前项目在基础设施规划、设施维护、服务多样性及人群需求覆盖上仍存在短板。

3.题目（15分）

某区在开展“最美庭院”评选活动中，收集到部分村民的反馈意见。请根据以下材料，归纳概括村民对评选活动的建议，并分点说明。

材料：

（1）刘伯伯认为：“评选标准太注重外观，忽略了庭院的实际使用功能，希望增加实用性评分。”

（2）张阿姨建议：“评选过程不够透明，希望公示评分细则，避免争议。”

（3）李叔说：“部分家庭经济条件较差，硬装投入高，建议提供部分补贴。”

（4）王婶反映：“评选后没有后续维护指导，一些家庭很快恢复原状。”

（5）赵大爷建议：“可以增加‘绿色庭院’主题，鼓励种植蔬菜、花草。”

（6）社区干部小杨提到：“部分村民为评奖过度装修，造成资源浪费。”

要求：

（1）归纳村民建议；

（2）分点说明具体内容；

（3）字数不超过400字。

答案（15分）

村民建议：

1.完善评选标准：增加实用性评分，平衡外观与功能；

2.提高评选透明度：公示评分细则，确保公平公正；

3.提供经济支持：对经济困难的家庭给予装修补贴；

4.加强后续指导：评选后定期巡检，避免恢复原状；

5.丰富评选主题：增设“绿色庭院”方向，鼓励生态环保；

6.倡导合理装修：避免过度投入，减少资源浪费。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）

当前，南京市部分老旧小区存在绿化率低、停车位不足、管线老化等问题。请结合材料，提出优化老旧小区管理的具体措施，并说