云服务韧性取决于什么？ 让稳定的云成为业务持续增长的基础.pptxVIP

云服务韧性取决于什么？

FROSTSULLIVANWHITEPAPER

内容索引

引言

为什么云服务韧性至关重要

定义云服务韧性

云基础设施架构设计和部署是云服务韧性的关键

云提供商云服务韧性实际表现

企业增强云上业务韧性

——行动路线图

结语

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引言

数字化基础设施是数字化运营的基础，无论是什么样的基础设施（本地数据中心、私有云、公有云等），如果出现了服务异常、服务中断的问题，可能会导致系统和软件无法正常运行，进而导致使用这些系统的业务中断，并带来进一步的经济损失、商誉损失、用户损失。如果涉及到关键的公共服务，还可能会造成社会事件或者其他损失。仅从经济损失的角度而言，根据FrostSullivan在2024年展开的一项调研1，数字化基础设施服务每中断1分钟，

不同行业和规模的企业遭受的经济损失约是几千元至几万元，至高可能达到十万元以上（如金融、电商等行业）。因此，数字化基础设施能够提供什么水平的服务韧性，是业务数字化时最应该关注的要点。

那么，如何保障数字化基础设施的韧性呢？FrostSullivan通过调研和研究中发现，基础设施架构设计与部署的完整性、相关资源的配置和冗余对基础设施韧性至关重要。

为了进一步探索和证实基础设施架构的设计部署、相关资源配置如何影响服务韧性，FrostSullivan展开了一次系统性的研究，分析主要云提供商在中国市场采用了什么样的基础设施架构，以及主要云提供商在云服务韧性方面的实际表现。这次研究，我们把着眼点放在中国大陆区域，通过关键数据，呈现不同云提供商的云服务韧性强度。

1.FrostSullivan在2024年第四季度对150家不同行业和规模的中国企业展开了数字化业务实践情况的调研。

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在这次研究中，我们将解析云基础设施的关键术语，分析在不同云提供商的定义下，其云基础设施是否有实际意义上的差异。我们主要关注5家主要云提供商，具体是亚马逊云科技、华为云、阿里云、腾讯云、微软Azure，我们会解析他们在中国如何设计和部署云服务基础设施。关于云服务韧性的实际表现，我们对比了这5家云提供商在2023年1月开始到2025年3月，发生云服务异常或中断事件的关键数据。在进行对比之前，我们对数据来源、对比维度、对比背景进行了说明。另外，我们还对本地数据中心韧性和云服务韧性做了初步的对比分析。研究的最后，我们为用户提供了一些提升云韧性的行动建议。

为什么云服务韧性至关重要

根据FrostSullivan在2025年第一季度对中国企业用云情况的调研2，目前超过90%的中国企业仅仅依托公有云承载非核心工作负载，未能够发挥出云的最大价值，解析企业未将核心工作负载上云的原因，其中一项在于对云服务韧性强度的顾虑。同时，在提到本地数据中心时，有超过80%的受访者认为，虽然本地数据中心的前提投入和维护成本较高，但企业更倾向于认为本地数据中心能够为核心工作负载提供更强的服务韧性。

中国企业选择工作负载从本地迁移上云的原因

数据来源：FrostSullivan，N=120，调研背景详见注释2

2.2025年第一季度，FrostSullivan对来自不同行业、规模不同的120家企业的用云情况展开多维度的问卷调研，受访者主要来自IT采购决策、运维管理、架构工程、安全工程等职位。

对应用进行云原生重构，利用云的可扩展性和灵活性

不断更新的安全措施保护数据和应用免受威胁减少维护和管理基础设施的成本

提供灾难恢复能力，确保业务连续性35%

加速应用的开发、测试和部署，提高整体效率

根据需求快速扩展或缩减资源，适应业务的变化

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27%

33%

37%

41%

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敏感数据存储在云端可能会增加数据泄露的风险99%

数据来源：FrostSullivan，N=120，调研背景详见注释2

企业对于工作负载上云可能存在的风险表示出顾虑，具体涉及数据丢失、业务