互联网外卖配送合作运营协议.docVIP

互联网外卖配送合作运营协议

第一章合同概述

1.1合同编号

_______

1.2合同双方

1.2.1甲方（外卖配送平台）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

1.2.2乙方（合作运营方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

1.3合同签订日期

_______

1.4合同生效日期

_______

1.5合同期限

1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.5.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续签____年。

1.6合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在互联网外卖配送领域的合作运营关系，共同推动外卖配送业务的发展。

1.7合作范围

1.7.1乙方负责在约定的区域内，为甲方提供外卖配送服务。

1.7.2甲方提供外卖配送平台的技术支持、数据接口和运营指导。

第二章合作运营模式

2.1配送服务内容

2.1.1乙方负责接收并完成甲方平台上的外卖订单配送。

2.1.2乙方应保证配送服务的及时性、准确性和安全性。

2.2配送人员管理

2.2.1乙方应建立健全配送人员管理制度，保证配送人员具备必要的职业素养和服务意识。

2.2.2乙方应对配送人员进行定期培训和考核。

2.3配送设备与工具

2.3.1乙方应提供符合配送要求的电动车、自行车等交通工具。

2.3.2乙方应保证配送设备的安全性，定期进行维护和保养。

2.4配送费用结算

2.4.1甲方按照乙方实际完成的配送订单数量和约定的结算标准向乙方支付配送费用。

2.4.2配送费用结算周期为____天。

第三章运营管理与监督

3.1运营数据共享

3.1.1甲方与乙方应共享配送运营数据，包括订单量、配送时间、配送区域等信息。

3.1.2双方应保证数据真实、准确、及时。

3.2运营监控

3.2.1甲方有权对乙方的配送运营情况进行实时监控。

3.2.2乙方应积极配合甲方进行运营监控，保证配送服务质量。

3.3运营考核

3.3.1甲方对乙方的配送运营情况进行定期考核，考核内容包括订单完成率、配送速度、客户满意度等。

3.3.2考核结果作为调整配送费用和优化合作关系的依据。

第四章保密条款

4.1保密信息

4.1.1本合同项下，双方均应承担保密义务，对本合同内容、运营数据、商业秘密等保密信息予以保密。

4.1.2保密信息不包括双方公开的信息或通过正当途径获取的信息。

4.2保密期限

4.2.1本合同的保密期限自合同签订之日起____年。

第五章违约责任

5.1违约情形

5.1.1乙方未按约定完成配送任务，导致甲方利益受损。

5.1.2乙方泄露甲方保密信息，给甲方造成损失。

5.1.3乙方违反合同其他约定，给甲方造成损失。

5.2违约责任

5.2.1乙方未按约定完成配送任务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.2.2乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

5.2.3乙方违反合同其他约定，应承担相应的违约责任。

第六章技术支持与培训

6.1技术支持

6.1.1甲方应向乙方提供必要的平台技术支持，包括但不限于系统操作指南、常见问题解答等。

6.1.2甲方应在乙方提出技术问题时，在____小时内予以回复或解决。

6.2培训服务

6.2.1甲方负责对乙方进行定期培训，包括配送流程、客户服务、安全知识等。

6.2.2培训内容应结合实际运营情况，保证乙方人员掌握必要的业务技能。

6.3系统升级与维护

6.3.1甲方负责平台的系统升级和维护工作，保证平台稳定运行。

6.3.2系统升级和重大维护工作应提前____天通知乙方。

第七章物流资源

7.1物流配送网络

7.1.1乙方应充分利用自身物流资源，优化配送网络，提高配送效率。

7.1.2乙方应保证配送网络覆盖约定的区域，并满足甲方业务需求。

7.2物流合作伙伴

7.2.1乙方有权选择合适的物流合作伙伴，与合作伙伴签订合作协议。

7.2.2乙方应保证合作伙伴的服务质量符合甲方要求。

7.3物流成本控制

7.3.1乙方应采取措施降低物流成本，提高配送服务的性价比。

7.3.2乙方应定期向甲方报告物流成本情况。

第八章营销与推广

8.1营销活动

8.1.1甲方和乙方可共同开展营销活动，提升品牌知名度和用户满意度。

8.1.2营销活动方案需经双方协商一致后实施。

8.2推广策略

8.2.1甲方负责制定整体推广策略，乙方负责执行。

8.2.2推广策略应结合市场情况，定期评估和调整。

8.3用户反馈

8.3.1甲方应收集用户反馈，并将其作为改进服务的重要依据。

8.3.2乙方应协助甲方收集用户反馈，并定期向甲方