期货电子邮箱使用合同.docxVIP

在实际操作中，我们发现电子邮箱系统的稳定性直接关系到客户体验和合规要求。因此，合同第三条明确规定了系统可用性标准：全年系统正常运行时间不低于99.5%，单次故障修复时间不得超过2小时。2024年第四季度的实际运行数据显示，系统可用性达到99.7%，平均故障修复时间为1.2小时，均优于合同约定标准。

对于邮件发送时效性，我们制定了严格的SLA（服务等级协议）。交易确认书必须在T+0日21:00前发送完毕，月度对账单需在次月第3个工作日18:00前送达，风险提示函则要求在风险事件发生后30分钟内发出。在2025年1月的系统压力测试中，我们模拟了单日处理2万笔交易的场景，结果显示所有交易确认书均在规定时间内完成发送，最晚一封邮件的发送时间为20:47。

合同第四条详细规定了双方的权利义务。我司负责提供符合要求的电子邮箱系统，确保数据传输加密采用TLS1.3协议，并承担因系统故障导致的重新发送义务。华泰期货则需确保提供的客户邮箱地址准确有效，因客户邮箱变更未及时更新导致的送达失败，其责任由华泰期货承担。特别值得注意的是，合同约定了电子送达的确认机制：系统会自动发送送达回执，如未收到回执，将在24小时内进行第二次发送，两次发送均未成功则视为送达失败，需立即启动备用通知渠道。

关于费用结算，合同第五条明确约定服务费按月结算，标准为每笔有效交易0.15元，每月最低服务费为8000元。支付方式为银行转账，账期为次月5个工作日。2024年第四季度的实际交易量为4,320笔，对应服务费为72,948元，均按时足额支付。

对于合同争议解决，我们明确约定：双方应通过友好协商解决，协商不成的，提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。合同有效期为两年，自2025年3月1日起至2027年2月28日止，期满前30日内双方如无异议，自动续期一年。

请各相关部门在收到本合同后，认真核对条款内容，特别是技术参数和费用结算部分，如有异议请在5个工作日内提出。合同执行过程中遇到的技术问题，可随时联系技术支持部张工（分机号25）。

甲方：华泰期货有限公司乙方：期货交易部

授权代表：授权代表：

日期：2025年3月1日日期：2025年3月1日