管理心理学与组织行为学讲课文档.ppt

管理心理学与组织行为学;（优选）管理心理学与组织行为学;;;

责任感与工作绩效有最强的正相关

高外向的人易于获得管理和商业上的成功

高情绪稳定性的人在充满压力的情景中更有效率

高宜人性的人能够有效地处理客户关系，解决冲突

开放性的人更易于精通工作

团队成员的平均分越高，团队绩效越高;（二）员工的态度;2、工作满意度;3、组织承诺

定义

感情承诺

继续承诺

规范承诺

组织承诺的结果;（三）员工的知觉和归因;你看到了什么？;;第十二页，共50页。;第十三页，共50页。;第十四页，共50页。;3、归因

;凯利（Kelly)的归因理论;解释;;激励理论－Herzberg双因素理论;1．个人所得报酬Qp另一个人所得报酬Qx

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个人的投入Ip另一个人的投入Ix

2．个人现在所得报酬Qpp自己以前所得报酬Qpl

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个人目前的投入Ipp自己以前的投入Ipl

;个人

努力;三、员工的学习和行为的管理;巩固练习;;;;;;;多项;第二节工作团队的心理与行为;2、团队的有效性模型;(二)、团队的动力性因素分析;二、群体决策与人际沟通;;;;多项;;;;管理的功能观;二、领导者特质、风格及其权变因素;1.费德勒的领导权变理论;权变理论（续）;支持型领导方式，

参与型领导方式，

指导型领导方式，

以成就为目标的领导方式。;六条管理者所必须遵从的原则

1、明确工作任务

2、承认并刺激下级对奖励的需求

3、奖励达成目标的员工和成就

4、支持员工的目标作出的努力

5、为员工扫除障碍

6、提高员工获得满足感的机会;三、领导理论中的新观点;第四节人力资源管理中的心理测量技术;谢谢大家！