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2025国考石家庄市税务管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题20分）

1.题目（20分）：

石家庄市某区税务部门在开展“便民办税春风行动”中，收集到部分企业纳税人反映的办税难题。请根据以下材料，归纳整理企业纳税人反映的主要问题，并简要提出改进建议。（要求：内容全面、条理清晰、不超过300字）

材料：

A企业反映，线上申报系统操作复杂，财务人员需反复培训才能熟练使用；B企业提出，发票申领流程繁琐，等待时间过长；C企业建议增加税务咨询窗口，解决政策理解偏差问题；D企业反映，税务稽查过于频繁，影响正常经营；E企业希望税务部门能提供更多个性化纳税服务。

答案（20分）：

主要问题：

1.线上申报系统操作复杂，企业财务人员培训成本高；

2.发票申领流程繁琐，等待时间过长；

3.税务咨询渠道不足，政策理解存在偏差；

4.税务稽查频次过高，影响企业正常经营；

5.缺乏个性化纳税服务，企业需求难以满足。

改进建议：

1.优化线上申报系统界面，简化操作流程；

2.简化发票申领流程，缩短等待时间；

3.增设税务咨询窗口，加强政策解读；

4.调整稽查频次，提高稽查效率；

5.推出个性化纳税服务，满足企业需求。

解析：

本题考查归纳概括能力，要求考生准确提炼企业纳税人反映的问题，并提出针对性建议。答案需围绕材料核心内容展开，条理清晰、语言精炼。

2.题目（20分）：

石家庄市税务局在推进“智慧税务”建设过程中，收集到部分基层税务人员的反馈意见。请根据以下材料，概括基层税务人员反映的主要困难，并说明“智慧税务”建设对基层工作的影响。（要求：内容全面、逻辑清晰、不超过300字）

材料：

甲税务人员表示，新技术设备操作难度大，培训不足；乙税务人员反映，系统数据同步不及时，影响工作效率；丙税务人员建议加强部门协作，避免重复工作；丁税务人员指出，部分纳税人对新系统不适应，导致咨询量增加；戊税务人员认为，新技术未解决根本问题，基层负担依然较重。

答案（20分）：

主要困难：

1.新技术设备操作难度大，培训不足；

2.系统数据同步不及时，影响工作效率；

3.部门协作不足，存在重复工作；

4.纳税人对新系统不适应，咨询量增加；

5.新技术未解决根本问题，基层负担依然较重。

影响分析：

“智慧税务”建设提升了税务管理效率，但基层人员需适应新技术，部分问题仍未解决，需进一步优化。

解析：

本题考查归纳概括与分析能力，考生需结合材料分析“智慧税务”建设对基层工作的影响，答案需兼顾问题与影响，逻辑严谨。

3.题目（20分）：

石家庄市某税务稽查部门在开展“双随机、一公开”监管工作中，发现部分企业存在合规意识薄弱、财务不规范等问题。请根据以下材料，归纳企业存在的主要问题，并提出针对性监管建议。（要求：内容全面、建议可行、不超过300字）

材料：

A企业账目混乱，发票使用不规范；B企业未按规定申报纳税；C企业对税收优惠政策理解不到位；D企业存在偷税漏税行为；E企业财务人员专业能力不足，无法正确处理税务问题。

答案（20分）：

主要问题：

1.企业合规意识薄弱，财务不规范；

2.未按规定申报纳税；

3.税收优惠政策理解不到位；

4.偷税漏税行为时有发生；

5.财务人员专业能力不足。

监管建议：

1.加强税收宣传，提升企业合规意识；

2.优化申报流程，提高申报效率；

3.开展政策培训，确保企业享受优惠；

4.加大稽查力度，严厉打击偷税漏税；

5.提升财务人员专业能力，加强行业监管。

解析：

本题考查归纳概括与提出对策能力，考生需结合企业问题提出可行建议，答案需体现监管针对性。

二、综合分析题（共2题，每题25分）

1.题目（25分）：

石家庄市税务局在推进“便民办税”过程中，部分纳税人反映“服务好但效率不高”。请结合以下材料，分析这一现象背后的原因，并提出改进措施。（要求：分析深入、措施具体、不超过400字）

材料：

某税务大厅设置自助办税设备，但纳税人因操作不熟悉排队时间长；税务人员提供个性化咨询，但响应速度较慢；线上服务平台功能齐全，但部分纳税人不会使用；税务部门定期开展政策培训，但纳税人参与度不高。

答案（25分）：

原因分析：

1.纳税人对自助设备操作不熟悉，导致排队时间长；

2.税务人员响应速度慢，个性化服务效率不高；

3.线上平台使用率低，部分纳税人不会操作；

4.政策培训参与度不高，纳税人了解不足。

改进措施：

1.加强自助设备培训，设置引导人员；

2.优化服务流程，提高响应速度；

3.推广线上平台，提供操作指南；

4.创新培训方式，提升参与度。

解析：

本题考查综合分析能力，考生需深入分析问题原因，并提出针对性改进措施，答案需