《电子商务》课件_第1章 电子商务概述.pptVIP

问题四 你在网上选购商品时，更愿意使用PC端购物还是手机购物？ 问题五 你在网上选购商品时，你的主要考虑因素是什么？（网站知名度和口碑、自己以往的购物经历、配送速度与售后服务、用户评价、购物网站的品牌、优惠力度大小、价格高低） 问题六 你在PC端对商品信息进行搜索后，更愿意采用什么渠道购买商品？ 来看一些数据截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，中国手机网民规模达5亿。2013年，中国网民的人均每周上网时长达25.0小时。来看一些数据手机浏览器成为网民接入移动互联网的主要入口。来看一些数据2013年，手机网络购物用户规模达到1.44亿，年增长率160.2%，使用率高达28.9%。来看一些数据不同年龄代际网络购物时的主要考虑因素呈现差异：来看一些数据在PC端对商品信息进行搜索后，网民选择的商品购买渠道情况：判断网购=？电子商务

电子商务的基本概念

什么是电子商务电子商务(ElectronicCommerce)是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化；当企业将它的主要业务通过企业内部网INTRANET，外部网EXTRANET以及INTERNET与企业的职员，客户，供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。狭义（E-Commerce）：主要是指利用Internet提供的通信手段在互联网上进行的交易活动，包括买卖产品和提供服务。广义（E-Business）：是包括电子交易在内的利用Internet技术进行的全部商业活动，如招聘、市场分析、客户关系管理、物资调配等。同时，这些商务活动不仅包括企业内部商务活动，还包括企业之间的商务活动和政府机构及事业单位各种业务的电子化、网络化。电子商务的内涵商务是核心,电子是手段和工具电子商务的前提是商务信息化电子商务的核心是人，商务活动是为人服务的,也是由人来掌握和控制的电子商务的基础是现代化电子工具的应用电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体,包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门等,他们是电子商务活动的实际参与者

电子商务的基本概念

传统商务与电子商务

传统商务的流程传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的比较传统商务与电子商务的区别

电子商务结构

电子商务总框架从不同的视角考察电子商务可以描绘出不同的框架结构。从概念模型角度考察电子商务，可以将电子商务的总框架概括为3F+2S+P。其中，3F为物流、信息流和资金流，2S表示安全和标准化建设，P表示政策法规。客观事物之间相互联系的表征资金的转移过程,包括支付、转账、结算物质实体的物理性移动的过程信息流、物流、资金流三者的关系：在传统商务活动中,买卖双方是面对面交易,信息流、资金流和物流是在同一时间、同一地点完成的！在电子商务交易中是怎样的？在电子商务交易过程中,信息流、资金流和物流被分离了,它们通过不同的渠道来协同完成任务,如信息流的渠道主要是网络,物流的渠道是配送中心或快递公司,而资金流的渠道主要是银行。电子商务的应用框架InternetG配送中心银行商家”用户认证中心

电子商务的组成要素

认证中心认证中心（CA）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。支付中心支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。配送中心 配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。

电子商务的产生与发展

电子商务的产生技术基础：计算机技术与信息处理能力、网络技术与通信水平的提高。电子商务应用技术的发展。商业交易的发展：电报-电话-传真-电视-信息技术1839年电报电话传真互联网无线网哪种工具费用低？范围大？

电子商务的产生与发展

电子商务的产生与发展

电子商务的发展过程Fig.1-3TheDevelopingProcessofE-commerce（图1-3电子商务的发展过程）

电子商务的产生与发展

基于EDI的电子商务阶段EDI（ElectronicDataInterchange）：指以电子形式在不同系统之间进行数据交换，以支持商务处理。