质量授权人考试题及答案.docxVIP

质量授权人考试题及答案

一、单选题

1.质量授权人负责的职责不包括（）（2分）

A.审核质量手册的完整性B.监督质量管理体系运行C.批准不合格品放行D.制定产品销售策略

【答案】D

【解析】质量授权人主要负责质量管理体系运行和产品放行审核，不涉及销售策略制定。

2.ISO9001质量管理体系中，PDCA循环指的是（）（1分）

A.计划-执行-检查-行动B.产品-设计-生产-检测

C.采购-生产-销售-服务D.研发-制造-检验-包装

【答案】A

【解析】PDCA是ISO9001体系的核心循环，代表Plan（计划）、Do（执行）、Check（检查）、Act（行动）。

3.不合格品控制程序中，以下哪项不属于处置方式？（）（2分）

A.返工B.返修C.降级使用D.报废

【答案】C

【解析】不合格品处置主要方式包括返工、返修、报废，降级使用属于一种特殊处置方式但非标准分类。

4.质量授权人审核内部审核记录时，应重点关注（）（2分）

A.客户满意度调查结果B.纠正措施落实情况C.产品销售数据D.员工培训计划

【答案】B

【解析】内部审核记录需重点检查纠正措施是否有效落实，是体系运行的关键验证点。

5.质量手册的修订应遵循（）原则（1分）

A.自下而上B.自上而下C.全员参与D.及时修订

【答案】D

【解析】质量手册修订需确保及时反映体系变更，但修订启动和流程可灵活安排。

6.首件检验的主要目的是（）（2分）

A.验证生产设备状态B.确认工艺参数稳定C.减少最终检验工作量D.降低生产成本

【答案】B

【解析】首件检验核心是确认生产过程在控制状态下，确保工艺参数满足要求。

7.质量授权人签发的不合格品处置授权书应包含（）（2分）

A.产品生产日期B.不合格程度描述C.客户投诉内容D.销售区域信息

【答案】B

【解析】授权书需明确不合格品本身的特性描述，是后续处置的依据。

8.质量记录保存期限通常依据（）确定（1分）

A.客户要求B.法规要求C.成本效益分析D.管理者主观决定

【答案】B

【解析】质量记录保存需满足相关法规和标准要求，是质量体系运行的证明文件。

9.质量授权人培训新员工时应强调（）（2分）

A.产品销售技巧B.质量标准理解C.生产操作方法D.客户服务礼仪

【答案】B

【解析】质量授权人培训重点是质量标准、程序及体系要求，确保员工具备质量意识。

10.质量管理体系审核时，以下哪项不属于过程审核内容？（）（2分）

A.资源管理B.产品实现C.客户投诉处理D.市场营销策划

【答案】D

【解析】过程审核主要围绕质量管理体系过程，包括资源管理、产品实现及测量分析等。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.质量授权人的主要职责包括（）

A.批准质量记录B.监督纠正措施实施C.参与内部审核D.培训质量管理人员E.制定产品检验标准

【答案】A、B、C、D

【解析】质量授权人职责涵盖质量记录审批、纠正措施监督、内审参与及质量培训，产品检验标准通常由技术部门制定。

2.质量管理体系文件层级包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录E.客户宣传册

【答案】A、B、C、D

【解析】ISO9001体系文件分为四层：质量手册、程序文件、作业指导书及质量记录，客户宣传册不属于体系文件。

3.不合格品控制程序应规定（）

A.隔离标识B.评审流程C.处置方式D.记录保存E.责任部门

【答案】A、B、C、D、E

【解析】完整的控制程序需明确隔离、评审、处置、记录及责任，确保不合格品得到有效管理。

4.质量授权人审核时应关注（）

A.记录完整性B.措施有效性C.培训有效性D.文件符合性E.人员资质

【答案】A、B、C、D、E

【解析】审核需全面覆盖记录、措施、培训、文件及人员资质，确保体系运行有效性。

5.质量改进活动通常包括（）

A.数据收集B.根本原因分析C.制定纠正措施D.效果验证E.标准化推广

【答案】A、B、C、D、E

【解析】质量改进是PDCA循环的深化应用，需包含数据收集、原因分析、措施制定、效果验证及标准化，形成闭环。

三、填空题（每题4分，共16分）

1.质量授权人签发的不合格品处置授权书应注明______、______和______。（4分）

【答案】处置决定；处置依据；处置人签字（每空1分）

2.质量管理体系运行中，纠正措施需确保______、______和______。（4分）

【答案】有效实施；持续改进；形成文件（每空1分）

3.质量授权人培训应确保受训人员理解______、______和______。（4分）

【答案】质量标准；程序要求；职责权限（每空1分）

4.质量记录应保证______、______和______。（4分）

【答案】可追溯性；完整性；真实有效性（每空1分）

四、判断题（每题2分，共10分）

1.质量授