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第五届xx职业学院学生职业技能竞赛月
---汽车营销技能竞赛规程
一、竞赛目的
展示学生汽车销售的实战能力，考验选手的汽车营销策划水平；通过比赛促进职业教育教学发展，引领教育教学改革方向。明确高职院校汽车营销与服务专业人才培养目标，检验专业人才培养质量，促进校企合作深入发展，实现“以赛促改、以赛促建、以赛促教、以赛促学”的效果。
二、组织机构
为做好本次竞赛工作，由学校领导及各科室共同组成竞赛组织委员会，组织委员会具体负责竞赛的组织实施，并下设赛务组、裁判组及参赛组三个工作小组。各组成员及其工作职责如下：
（一）竞赛领导小组
主任：
成员:
职责：
（1）负责审定参赛班级、个人的投诉和有关竞赛规程、方案性缺陷，并作出裁决；
（2）负责对竞赛全过程的公正性进行监督。
（二）赛务组
组长：
成员：
1．竞赛场地的布置和工作组织；
2．负责赛务组织保障工作，包括场地、设备、设施、器材以及后勤、应急措施的保障等；
3．按照竞赛日程安排，做好参赛人员饮水、医疗等事务工作；
4．接待出席竞赛活动的领导、嘉宾、观摩人员等。
三、竞赛内容与时间
内容
汽车营销赛项内容主要面向汽车销售与汽车售后服务岗位。涉及汽车市场开发，汽车销售，汽车保险，汽车信贷和汽车售后服务，客户服务等相关工作内容。
本赛项共设置两个子赛项：汽车营销基本技能竞赛和汽车销售综合技能竞赛。
1.汽车销售综合技能竞赛
该模块通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力，以及针对客户进行销售接待、需求分析、商品说明和报价成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。该模块定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。具体内容与比重如下表1所示。
表1汽车销售综合技能竞赛具体内容与比重
序号
选手
主要内容
建议时间
成绩比重
1
A、B
风采展示
3分钟
10%
2
A
（销售顾问）
展厅接待、需求分析、商品推介以及报价成交等
15分钟
75%
3
B
（前台接待）
展厅接待
2分钟
15%
2.汽车营销策划技能竞赛
该模块通过陈述的方式进行，考核选手团队营销策划方案展示、陈述、评价方面的水平和能力；考核选手团队合作、“互联网+汽车营销”等方面的创意思维与创新意识。赛场陈述时间10分钟，使用PPT展示。具体内容与比重如下表2所示。
表2汽车营销策划技能竞赛具体内容与比重
序号
选手
主要内容
时间
成绩比重
1
B（陈述）
陈述的要点、风采、语言表达、团队合作、时间管理
8分钟
80%
2
A（陈述）
对B选手的陈述进行补充
2分钟
20%
（二）竞赛时间
20xx年5月3日。
四、竞赛命题
本赛项包括汽车销售综合技能竞赛和汽车营销策划技能竞赛两个模块。所有题目均为公开赛题。
（一）汽车销售综合技能竞赛
此模块公布模拟情境的赛题：
请在20分钟完成以下任务：
任务一：选手A、选手B进行团队风采展示，以“我为什么参加汽车营销技能大赛”为主题进行演讲；
任务二：选手A、选手B根据情境邀约、接待来店客户；
情境描述：
20xx年××月××日，天气参照比赛当天的天气状况，××汽车销售服务有限公司。
客户二人驾车前来，置换购车，购车预算25万左右。
选手B（前台接待）：接待来店客户，为客户引荐销售顾问。
选手A（销售顾问）：接待客户，按流程完成销售环节，送别客户。
顾客关注点：
1.新polo与老polo的差异；
2.车身工艺与车辆性能；
3.关注环保、排放；
4.置换车辆评估价格低于客户心理预期。
（二）汽车营销策划技能竞赛
此模块公布营销策划情境的赛题：
请在10分钟完成以下任务：
任务：请选手A、选手B在赛场进行汽车营销活动策划陈述，时间为10分钟。
选手B（陈述）：结合PPT对汽车营销策划活动进行陈述。
选手A（陈述）：对选手B的陈述进行补充。
五、竞赛环境
两个子赛项竞赛场地为室内场地，划分为竞技区、评委席、嘉宾席；比赛用车为大众polo轿车。
六、技术规范
1.竞赛标准
竞赛试题范围与难度设定参照教育部对高职高专汽车营销与服务专业教学的基本要求实施，汽车销售综合技能要求参照《上海大众销售流程》中规定的工作要求实施。
2.竞赛用车
比赛车型：xx。
3.职业道德
（1）遵纪守则，尊重客户，自尊、自爱、自重。
（2）与时俱进，业务熟练，善于观察，勤于思考。
（3）仪表端庄，态度诚恳，用语文明，维护自身及企业品牌形象。
（4）热情服务，客户至上，公平竞争。
（5）爱岗敬业，高效务实，注重团队合作。
4.相关知识与技能
（1）汽车销售实务：店内接待，需求分析，新车展示，试乘试驾，报价成交等技能。
（2）汽车售后服务、汽车保险理赔、汽车消费信贷等相关知识。
（3）汽车网络营销与电子商务、汽
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