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共享电动车用户隐私保护规定

一、概述

共享电动车因其便捷性成为城市出行的重要补充，但用户隐私保护问题日益凸显。为规范共享电动车运营中的隐私数据收集、使用和管理，保障用户合法权益，特制定本规定。本规定适用于所有提供共享电动车的企业及其用户，旨在明确隐私保护的基本原则、操作流程及监督机制。

二、隐私保护基本原则

（一）合法合规原则

1.企业收集用户隐私数据必须基于用户明确同意，符合相关行业规范。

2.数据收集范围不得超出服务所必需的最低限度。

（二）目的限制原则

1.隐私数据仅用于共享电动车服务（如身份验证、信用评估、设备管理等）。

2.未经用户授权，不得用于广告推送、第三方合作等无关用途。

（三）最小化收集原则

1.企业应仅收集提供服务所必需的个人信息（如手机号、身份证号、骑行记录等）。

2.非必要不收集生物识别信息（如指纹、面部数据）。

三、隐私数据收集与管理

（一）注册与实名认证

1.用户注册需提供真实身份信息，企业需验证信息有效性。

2.实名认证数据存储需采用加密技术，存储期限不超过服务终止后3年。

（二）使用行为记录

1.骑行轨迹数据仅用于计费和信用管理，不得泄露给无关第三方。

2.企业应定期匿名化处理骑行数据，确保无法追踪到具体用户。

（三）数据安全措施

1.建立防火墙、入侵检测系统等技术防护措施。

2.定期进行数据安全审计，防止数据泄露、篡改。

四、用户权利与救济途径

（一）用户权利

1.查询权：用户可申请查询企业已收集的个人信息。

2.更正权：用户发现信息错误可要求企业及时更正。

3.删除权：用户退出服务时可要求删除个人数据。

（二）投诉与处理

1.用户可通过企业官方渠道（客服热线、APP内申诉）提出隐私投诉。

2.企业需在收到投诉后30日内响应，并告知处理结果。

五、运营企业责任

（一）透明化告知

1.在用户注册时以显著方式公示隐私政策，明确数据使用规则。

2.定期更新隐私政策，并通过APP推送或邮件通知用户。

（二）第三方合作管理

1.与第三方合作（如地图服务商）时，需签订数据安全协议。

2.第三方仅能获取必要的数据片段，并承担相应的隐私保护责任。

（三）员工管理

1.对接触用户数据的员工进行保密培训，签订保密协议。

2.限制员工对用户数据的访问权限，实行分级管理。

六、监督与改进

（一）行业自律

1.共享电动车企业应成立隐私保护委员会，定期评估合规情况。

2.建立行业数据安全基准，推动技术标准统一。

（二）持续优化

1.根据用户反馈和技术发展，动态调整隐私保护措施。

2.每年发布隐私保护白皮书，公开数据安全状况。

结语

共享电动车用户隐私保护需企业、用户及行业共同努力。通过明确规则、强化技术、畅通渠道，可构建安全、可信的出行环境，促进共享经济健康发展。

一、概述

共享电动车因其便捷性成为城市出行的重要补充，但用户隐私保护问题日益凸显。为规范共享电动车运营中的隐私数据收集、使用和管理，保障用户合法权益，特制定本规定。本规定适用于所有提供共享电动车的企业及其用户，旨在明确隐私保护的基本原则、操作流程及监督机制。

二、隐私保护基本原则

（一）合法合规原则

1.企业收集用户隐私数据必须基于用户明确同意，符合相关行业规范。

-企业需在用户使用服务的初始阶段（如注册、首次绑定支付方式时）通过清晰、易懂的方式告知隐私政策，确保用户在充分知情的前提下点击“同意”。

-禁止通过模糊条款或默认勾选等方式强制用户授权收集非必要的隐私数据。

2.数据收集范围不得超出服务所必需的最低限度。

-企业需梳理各项服务功能对隐私数据的具体需求，例如：

-身份认证：仅需手机号、身份证号码及必要的验证信息。

-骑行计费：需收集骑行起止时间、地点、行驶距离等，但无需精确到每秒的位置信息。

-信用评估：可收集骑行行为数据（如超时次数、违规行为记录），但不得关联其他个人信息。

（二）目的限制原则

1.隐私数据仅用于共享电动车服务（如身份验证、信用评估、设备管理等）。

-企业内部需建立数据使用目录，明确每类数据的具体用途，并确保实际操作与目录一致。例如，用户骑行轨迹数据仅用于计费和路径优化，不得用于个性化广告推送。

2.未经用户授权，不得用于广告推送、第三方合作等无关用途。

-若需与第三方合作（如保险公司、地图服务商），企业需在合作协议中明确数据使用边界，并要求第三方承担同等水平的隐私保护责任。合作结束后，需及时删除第三方获取的数据。

（三）最小化收集原则

1.企业应仅收集提供服务所必需的个人信息（如手机号、身份证号、骑行记录等）。

-对于非核心功能（如积分系统、会员活动），若需收集额外数据，必须单独获得用户同意，并明确告知数据用途及存储期限。

2.非必要不收集生物识别信