2025国考石家庄市保险监管岗位申论题库含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025国考石家庄市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

石家庄市某保险公司近期因理赔纠纷引发社会广泛关注，主要问题包括理赔时效过长、透明度不足、争议处理机制不完善等。请根据给定材料，归纳总结该市保险行业理赔服务存在的突出问题，并分析其对消费者权益和行业声誉的影响。（字数限制：400字以内）

答案

该市保险行业理赔服务存在以下突出问题：

一是理赔时效过长，部分公司因流程冗余、内部协调不畅导致理赔周期远超行业均值；二是信息透明度不足，消费者难获取理赔进展，甚至出现“暗箱操作”的误解；三是争议处理机制不健全，调解渠道单一且效率低下，易引发群体性纠纷。这些问题损害消费者权益，降低信任度，同时削弱行业竞争力，亟需监管介入规范。

解析

本题聚焦石家庄保险理赔痛点，考查归纳概括能力。答案需紧扣“时效、透明、争议”三大核心问题，结合行业影响，避免冗余表述。

2.题目

石家庄市金融监管局发布《关于优化保险中介市场环境的指导意见》，要求加强从业人员资质审核、规范营销行为。请根据材料，概括该意见提出的监管措施及其预期目标。（字数限制：350字以内）

答案

监管意见提出三项措施：一是推行从业人员分级认证，明确销售岗、管理岗能力标准；二是建立营销行为“黑名单”制度，严查误导宣传；三是强化机构合规考核，实行“一票否决”制。预期目标包括净化中介生态、提升服务质量、防范金融风险，最终维护消费者合法权益。

解析

答案需直击政策要点，避免主观臆断。措施与目标需一一对应，体现监管的精准性。

3.题目

材料显示，石家庄部分保险机构利用大数据精准营销时存在过度收集个人信息、算法歧视等问题。请概括监管局拟采取的合规整改方向。（字数限制：300字以内）

答案

整改方向包括：一是明确数据使用边界，禁止“杀熟”式定价；二是推广算法公平性评估，要求机构定期报告模型偏差；三是设立数据安全专员，落实“最小必要”原则。旨在平衡创新与隐私保护，构建合规的数字化营销体系。

解析

答案需突出“数据合规”主题，结合技术监管手段，体现行业前沿性。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

石家庄市保险行业协会曾组织调研，发现部分中小保险机构因资本金不足、风控能力弱，难以参与乡村振兴等政策性业务。请分析这一现象背后的深层次原因，并提出监管建议。（字数限制：500字以内）

答案

原因：一是政策性业务利润薄，资本回报率低，与机构逐利性冲突；二是风控标准严苛，中小机构技术、人才储备不足；三是监管资源倾斜大机构，政策红利未覆盖弱势群体。建议：降低政策性业务门槛，允许分期纳税；设立专项风控培训基金；建立差异化监管指标，平衡发展与合规。

解析

答案需结合“中小机构困境”这一行业痛点，从供需两端分析，建议需兼顾监管效能。

2.题目

材料指出，石家庄车险综合改革后，部分保险公司通过“先赔后补”等模式规避赔付责任，引发市场争议。请分析这一行为的危害性，并说明监管应如何平衡创新与风险。（字数限制：450字以内）

答案

危害性：一是扭曲市场竞争，劣币驱逐良币；二是增加消费者维权成本，损害行业公信力；三是可能引发系统性风险。监管平衡策略：明确“先赔后补”适用范围，要求机构公示操作细则；建立动态监测系统，识别异常模式；对违规行为实施处罚，并纳入信用评价体系。

解析

答案需辩证看待创新行为，强调风险防控优先，体现监管的灵活性。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

1.题目

石家庄市某社区反映，保险产品宣传存在“夸大收益”“淡化风险”等问题，导致老年群体购买后陷入困境。请提出针对性监管对策，并说明实施保障措施。（字数限制：600字以内）

答案

对策：

1.强化源头监管：要求机构开展“双录”宣传，留存证据备查；禁止使用“保本高收益”等误导性表述。

2.精准干预：针对老年群体增设“风险测评”环节，对评分低者强制劝阻。

3.畅通投诉渠道：在社区设立“保险咨询角”，提供免费法律援助。

实施保障：联合银保监、市场监管部门开展联合检查；对违规机构实施“行业通报”，并限制其参与政府招标项目。

解析

对策需分层次，兼顾技术手段与人文关怀；保障措施需体现协同监管。

2.题目

石家庄市保险科技发展迅速，但数据孤岛、隐私泄露等问题频发。请提出促进科技健康发展的监管建议，并说明如何防范潜在风险。（字数限制：550字以内）

答案

建议：

1.构建数据共享机制：推动行业建立标准化接口，实现理赔、反欺诈数据互通。

2.试点沙盒监管：对AI定价、区块链存证等前沿技术，允许“监管沙盒”先行先试。

风险防范：设立“科技伦理委员会”，定期评估算法公平性；强制机构开展安全审计，对数据泄露处以高额罚款。

解析

答案需突出“科技监管”这一行业趋势