2025国考深圳铁路公安局申论综合分析题库含答案.docxVIP

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2025国考深圳铁路公安局申论综合分析题库(含答案)

一、解释词句含义题（共3题，每题10分）

题目1（10分）

解释下列句子在给定语境中的含义，并分析其对于深圳铁路公安局提升服务质量的指导意义：“‘人民铁路为人民’不是一句空洞的口号，而是要落实到每一次列车准点发车、每一次旅客安全出行、每一项便民服务细节中。”

答案1

1.含义解释

该句强调“人民铁路为人民”的核心要义在于实践，而非停留在口号层面。具体而言，它要求深圳铁路公安局将服务宗旨转化为具体行动，包括确保列车运行安全准时、保障旅客出行安全、优化便民服务流程等，体现以人民需求为导向的工作原则。

2.指导意义

-强化服务意识：要求民警在工作中始终以旅客需求为中心，从细节入手提升服务体验。

-推动精细化管理：通过优化发车调度、加强安全检查、完善购票系统等措施，减少旅客不便。

-提升应急能力：在突发事件中坚持人民立场，优先保障旅客安全，体现责任担当。

题目2（10分）

“铁路安全是‘1’，其他都是‘0’”，请解释这句话在铁路安全管理中的含义，并结合深圳铁路局近年来的安全工作实际提出改进建议。

答案2

1.含义解释

该句采用数学类比，强调铁路安全管理中安全至上的原则。安全是铁路运营的基石（“1”），若出现安全事故，其他如效率、效益、服务等都将失去意义（“0”）。深圳铁路局需将安全责任贯穿于运输、建设、服务等全链条。

2.改进建议

-加强隐患排查：运用大数据技术动态监测线路、设备风险，建立“吹哨人”制度鼓励内部监督。

-提升应急处置能力：定期开展反恐、防汛等实战演练，确保民警能快速响应突发事件。

-完善安全文化：通过案例警示、岗位培训等方式，强化全员安全红线意识。

题目3（10分）

解释“‘柔性执法’在铁路安全管理中的双重意义，并说明深圳铁路局如何平衡安全监管与服务旅客的关系。”

答案3

1.含义解释

-积极意义：通过人性化执法（如对无主观恶意的轻微违规以教育为主），既能维护秩序，又能减少旅客抵触情绪。

-潜在风险：若过度“柔性”可能弱化法律威慑力，需结合深圳高铁客流密集的特点审慎把握尺度。

2.平衡路径

-分级分类执法：对危险行为（如携带违禁品）保持高压，对无意违规（如误带非危险品）采用劝导。

-科技赋能：利用人脸识别、智能安检等减少人工干预，提升执法效率。

-普法宣传：通过车厢广播、车站公告普及铁路法规，降低旅客违规概率。

二、归纳概括题（共4题，每题15分）

题目4（15分）

阅读材料，概括深圳铁路局在推进“智慧车站”建设中的主要做法及成效。

（材料略：涉及深圳北站引入人脸识别过闸、宝安站打造“智慧中转”系统等案例）

答案4

1.主要做法

-技术升级：部署智能安检设备、开发手机APP实现“一码通行”。

-流程优化：设置“智慧中转”绿色通道，缩短换乘时间。

-数据驱动：通过客流分析动态调整检票口数量，缓解高峰拥堵。

2.成效

-提升效率：深圳北站安检效率提升40%，宝安站换乘时间缩短至5分钟。

-提升体验：旅客满意度调查中“智慧服务”评分达92%。

题目5（15分）

根据材料，归纳深圳铁路局近年来在服务外籍旅客方面面临的挑战及对策。

（材料略：涉及语言障碍、购票流程差异、文化冲突案例）

答案5

1.挑战

-语言沟通：普通话、英语之外的语言服务不足。

-制度差异：外籍旅客对签证、乘车证要求不熟悉。

-文化敏感：对宗教习俗等缺乏了解导致服务摩擦。

2.对策

-人才储备：招聘会外语人才或推广AI翻译设备。

-政策优化：简化外籍旅客临时购票流程。

-文化培训：定期对民警开展跨文化沟通培训。

题目6（15分）

阅读材料，概括深圳铁路局在加强警民联防联控中的创新做法。

（材料略：涉及与公安、社区共建“铁路安全志愿者联盟”案例）

答案6

1.创新做法

-组织架构：成立“铁路安全志愿者联盟”，吸纳社区保安、退休职工参与。

-机制保障：每月开展联合巡逻，对发现线索的群众给予奖励。

-教育宣传：定期组织志愿者培训，学习铁路安全知识。

2.效果

-提升覆盖面：志愿者参与率覆盖深圳主要商圈及交通枢纽。

-及时发现隐患：2024年通过志愿者举报成功处置6起潜在风险。

题目7（15分）

根据材料，归纳深圳铁路局在应对极端天气（如台风）中的经验教训。

（材料略：涉及2023年台风“梅花”期间线路停运、旅客疏散案例）

答案7

1.经验

-预警机制：提前发布停运信息，与气象部门联动。

-疏散保障：设立临时安置点，协调公交接驳。

2.教训

-信息透明度不足：部分旅客因信息滞后滞留车站。

-应急资源分配不均：偏远站点物资补给滞后。

-事后复盘需强化：需完善停运后旅客安抚方案。