《电子商务概论》课件_5章.电子商务应用.pptVIP

业务的对比网上证券比例韩国每天有50％以上美国超过了30％中国才仅仅1％Stock2000的网站旅游和娱乐服务旅游电子商务的模式B2B---网站对交通、住宿、景点等企业的业务关系B2C---网站对游客的业务关系C2B---游客点报旅游路线，企业竞标接盘的方式C2C---游客发起招募同好者自行组团的方式宾馆、休闲、服务、餐饮、娱乐、交通、保险、银行等电子商务与企业经营管理电子商务与企业信息化企业信息化概念企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代化信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。电子商务与企业信息化企业信息化的内涵企业信息化是一个发展过程，他以现代化信息技术为基础条件，以信息为战略资源。其目标是推进企业管理现代化、提高核心竞争力。电子商务与企业信息化企业信息化的内容生产过程信息化流通过程信息化（采购、销售）组织结构信息化生产要素信息化管理系统息息化管理信息系统（MIS）、办公自动化系统（OA）、以及决策支持系统（DSS）等电子商务与企业信息化企业信息化的意义企业信息化可以改变企业的价值观念促进企业有形资产和无形资产的有效配置，“财富=信息+经营”的价值观正在改变着世界的经济格局。将会改变企业的管理模式和组织模式减少一些不必要的垂直管理层次，使组织结构更加扁平化可以提高企业的竞争力和效益企业实施电子商务的策略波特竞争理论企业实施电子商务的策略波特竞争理论五力模型：竞争者力、新加入者的威胁力、客户的议价能力、供货商的议价能力及替代品或服务的威胁力这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资，也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。企业实施电子商务战略转变两败俱伤对抗型竞争战略转变为双赢协作型竞争战略在市场经济中：市场游戏规则是保证公平竞争、优胜劣汰工业经济时代：市场游戏规则经常是大鱼吃小鱼和弱肉强食企业竞争是资本竞争、资源竞争（战争型竞争）互联网时代：竞争游戏规则为协作型竞争追求双赢发展模式，强调协作和知识共享（协作型竞争）电子商务战略的制订与规划三个方面确定目标优势分析计算电子商务的成本和收益（计算收益时考虑战略性需求和未来收益）综合评价电子商务战略成本效益问题，成本应小于预期收益；能带来多大新的市场机会；考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取电子商务战略后的改变电子商务战略的制订与规划战略规划分为下面几个阶段：目标规划技术规划组织规划管理规划电子商务与企业资源重组企业组织信息传递的方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。一对多：垂直结构多对多：水平结构构造了企业内部网和数据库，所有部门方便的交流。中间管理人可获得更多的直接信息，提高在决策中的作用。企业组织结构由集权制向分权制的转变。管理也由原来的“控制”转向“支持”，由“监视”转向“激励”，由“命令”转向“指导”。*******企业在采购和销售过程中利用先进的现代信息技术代替人的体力和脑力劳动，重组企业物资流程，以信息流带动物资周转、减少流通费用。*电子商务应用电子商务应用面向个人的电子商务应用电子商务与企业经营管理小调查您参与过哪些网络活动或者是网络服务?面向个人的电子商务网上销售网上银行和金融服务网上证券交易旅游和娱乐服务网上销售网上销售的优势交互性用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等，以满足用户需求。网上销售网上销售的优势产品信息因特网可以提供产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法，甚至对常见问题提供解答。网上销售网上销售的优势产品的选择在线的零售商不受货架和库存的限制，可以向客户提供几乎无限的选择。网上销售网上销售的优势个性化服务在线的零售商可以跟踪每个客户的购买习惯和爱好，提供个性化服务推荐产品、相关促销等网上销售网上销售的优势更灵活的市场营销产品的种类、价格、营销手段等可根据客户的需求、竞争环境、库存情况等进行及时的调整。网上销售网上销售的优势产品多媒体技术的展示客户可以通过动画、声音、三维造型等手段方便的观察所要选购的产品。产品的具体应用也可以清晰地用动画展示出来。网上销售网上销售的优势方便快捷容易访问，无论何时何地，只要能上网，就可以购买东西。网上销售的实现（形式）从销售者企业店面有