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2025国考长春市信访接待岗位行测必刷题及答案

一、常识判断（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.长春市行政区域内，信访事项的办理时限一般不超过多少天？

A.30天

B.60天

C.90天

D.120天

2.《信访工作条例》规定，信访人对复查意见不服的，可以向上级机关再次申请复查，但最多不得超过几次？

A.1次

B.2次

C.3次

D.无次数限制

3.长春市主要信访接待场所的地址是哪里？

A.长春市宽城区人民广场

B.长春市净月区福祉大路

C.长春市南关区解放大路

D.长春市二道区吉林大路

4.信访接待中，以下哪项不属于信访人的合法权益？

A.通过信访渠道反映问题

B.要求信访部门提供相关材料

C.对处理结果进行申诉

D.未经批准在信访接待场所聚集示威

5.长春市属于我国哪个气候带？

A.寒温带

B.中温带

C.暖温带

D.亚热带

二、言语理解与表达（共10题，每题0.5分，共5分）

1.填空题：信访接待工作需要______，才能有效化解矛盾。

A.坚持原则

B.灵活变通

C.坚持原则，灵活变通

D.强硬手段

2.填空题：在处理信访问题时，必须______，避免主观臆断。

A.实事求是

B.闭门造车

C.顺水推舟

D.拒绝沟通

3.选择题：以下哪个词语最能形容信访接待工作的性质？

A.敏感

B.繁琐

C.严肃

D.重复

4.选择题：信访接待中，遇到情绪激动的信访人，工作人员应采取什么态度？

A.持续反驳

B.冷静倾听

C.立即回避

D.暴力驱散

5.选择题：以下哪句话最能体现信访工作的群众路线？

A.“信访是上访人的事，与我无关”

B.“信访是解决群众问题的途径”

C.“信访是给领导添麻烦”

D.“信访是制造社会矛盾的工具”

6.填空题：信访接待过程中，要______，确保信息准确传递。

A.偏袒一方

B.私下议论

C.严格记录

D.随意承诺

7.填空题：信访工作要坚持______，防止权力滥用。

A.公开透明

B.暗箱操作

C.闭门决策

D.个人意志

8.选择题：信访接待中，遇到重大敏感问题，工作人员应如何处理？

A.个人擅自决定

B.立即上报

C.拖延不办

D.找人“摆平”

9.填空题：信访接待的目的是______，而非激化矛盾。

A.排挤群众

B.解决问题

C.彰显权威

D.装点门面

10.填空题：信访接待工作需要______，才能提高群众满意度。

A.形式主义

B.实事求是

C.虚报成绩

D.推诿责任

三、数量关系（共5题，每题0.5分，共2.5分）

1.某信访接待窗口平均每天接待15人，一周内接待量约是多少人？

A.70人

B.80人

C.90人

D.100人

2.某信访案件从受理到办结需要60个工作日，如果中间有5个工作日因法定节假日停工，实际办理时间是多少天？

A.55天

B.60天

C.65天

D.70天

3.某信访问题涉及3个部门，每个部门平均需要10天调查，如果各部门同时调查，整个流程需要多少天才能完成？

A.10天

B.20天

C.30天

D.40天

4.某信访接待室有3名工作人员，每人每天可接待20人，如果某天接待量达到100人，需要多少天才能完成？

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

5.某信访案件涉及10个群众，平均每人反映3个问题，总共有多少个问题需要处理？

A.20个

B.30个

C.40个

D.50个

四、判断推理（共10题，每题0.5分，共5分）

1.判断题：信访接待工作属于政府公共服务范畴，必须坚持便民利民原则。

A.正确

B.错误

2.判断题：信访人反映的问题都必须得到立即解决，否则就是不作为。

A.正确

B.错误

3.判断题：信访接待中，工作人员可以随意打断信访人的陈述。

A.正确

B.错误

4.判断题：信访接待场所必须设置明显的指示牌和投诉电话。

A.正确

B.错误

5.判断题：信访工作不需要与其他部门协调，可以独立完成。

A.正确

B.错误

6.判断题：信访接待中，工作人员可以私下议论信访人的问题。

A.正确

B.错误

7.判断题：信访人对处理结果不满意，可以向上级机关申诉，但必须通过书面形式。

A.正确

B.错误

8.判断题：信访接待工作只需要倾听信访人的诉求，不需要调查核实。

A.正确

B.错误

9.判断题：信访接待中，工作人员可以随意承诺解决时间，只要能暂时稳住信访人即可。

A.正确

B.错误

10.判断题：信访接待工作属于保密工作，不得向外界透露信访人的信息。

A.