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SaaS旅程框架

在亚马逊云科技上构建全新SaaS解决方案

目录

前言 1

公司类型 2

阶段1：业务规划 5

切入点 5

关键活动 5

指导性问题 8

确定公司类型 11

哪些人应该参与进来？ 12

预期成果 12

阶段2：产品策略和路线图开发 13

切入点 13

关键活动 13

指导性问题 16

确定公司类型 19

哪些人应该参与进来？ 20

预期成果 21

阶段3：最低可行服务（MVS） 22

切入点 22

关键活动 23

指导性问题 25

确定公司类型 27

哪些人应该参与进来？ 28

预期成果 28

阶段4：推出/上市 29

切入点 29

关键活动 29

确定公司类型 38

哪些人应该参与进来？ 39

预期成果 40

结论 40

按公司简介和SaaS旅程划分的关键要点总结 41

撰稿人 42

亚马逊云科技SaaSFactory计划简介 42

文档修订 42

注意 42

摘要

本白皮书旨在为公司构建全新软件即服务（SaaS）产品、从传统软件和技术交付模式向SaaS业务模式转型、或优化现有SaaS解决方案提供指导。本白皮书简要概括了亚马逊云科技SaaS专家开发的SaaS历程框架，基于多年丰富经验和合作伙伴反馈，提供SaaS指南和最佳实践。

亚马逊云科技SaaS旅程框架

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前言

软件即服务（SaaS）交付模式正逐渐受到越来越多公司的关注。SaaS的敏捷性、创新性和运营效率为SaaS提供商创造全新竞争优势，开辟全新业务增长机遇。

根据我们当前观察到行业趋势，整个行业正经历重大转型。国际数据公司（IDC）的最新客户偏好研究表明，全球72%的客户有强烈意愿在新应用程序中应用SaaS，将现有应用程序迁移至SaaS，或在软件合同续约时将现有SaaS移动至SaaS。虽然过去几年间这一趋势已趋于稳定，但我们仍然发现许多公司仍然困惑于应该如何开启SaaS旅程。

为了解决SaaS迁移难题，亚马逊云科技推出了亚马逊云科技SaaS工场计划。该计划可让您直接对接技术和业务内容、最佳实践、解决方案架构师和SaaS专家，从而指导并帮助您加快在亚马逊云科技上交付SaaS解决方案的进程。

虽然SaaS的价值已得到人们的充分认同，但向SaaS交付模式转型的旅程会对业务造成重大影响。对许多公司来说，向SaaS转型是一场重大变革，需要对所有可迁移的业务部分进行审查。SaaS通常涉及业务的各个方面。公司在定义、构建和运营即服务业务时，需要考虑一系列因素，例如产品的销售、推广、构建、支持和盈利模式。

这类变革往往需要彻底转变策略和运营思维，推动公司重新思考自身角色和责任，定义企业文化变革，并引入更符合SaaS公司最佳实践的新流程。

为实现这一目标，亚马逊云科技SaaS工场团队构建了一个规范性框架，参考其他企业在SaaS转型历程中所采用的模式和策略，为SaaS公司的转型之旅提供针对性指导。该框架通过四个阶段助力公司做好转型准备，如图1所示：

亚马逊云科技SaaS旅程框架

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图1——SaaS旅程框架的阶段划分

该框架为动态工作过程，并非一定为线性。例如在制定产品策略时，您可以重新审阅并更新业务案例。一些活动可以同时进行。本白皮书为您提供四个框架阶段的全面指导，阐释SaaS旅程中的关键活动和需考虑的问题，助您制定SaaS策略和执行计划。

本白皮书可全部或部分内容可作为验证点，帮助您制定专属SaaS计划。

公司类型

通过SaaS工场计划，我们与数千家企业合作，并逐渐认识到每家公司的SaaS旅途都独一无二。您的起点、主营领域、面临的竞争压力都会影响您的SaaS旅程。因此，我们确定了适用于SaaS交付模式的几类通用公司类型。在本文所述的各个框架阶段的推进过程中，我们会使用这些SaaS类型探索各类公司的不同SaaS旅程。

根据我们的经验，在亚马逊云科技上构建SaaS解决方案的公司可自然而然地分为四个类型。并非所有公司都能恰好契合某一类型，有的公司可能是不同类型的混合体。下图列出了假定的公司类型，代表着不同公司向SaaS转型的典型起点：

亚马逊云科技SaaS旅程框架

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