新形势下房地产业顾客价值多维驱动因素解析——以南京万科为镜鉴.docx

新形势下房地产业顾客价值多维驱动因素解析——以南京万科为镜鉴

一、引言

1.1研究背景与意义

近年来，我国房地产业历经深刻变革，市场环境发生显著变化。随着国家宏观调控政策的持续推进，房地产市场逐渐从高速增长阶段步入平稳发展的“新常态”。一方面，“房住不炒”定位不断强化，各地因城施策，限购、限贷、限售等政策频出，旨在抑制投机性购房需求，促进房地产市场的理性回归。另一方面，房地产市场供需关系也在发生转变，从过去的供不应求逐渐向供需相对平衡过渡，消费者在购房过程中有了更多的选择和话语权。

在此新形势下，研究房地产业顾客价值影响因素具有至关重要的意义。从企业发展角度来看，深入了解顾客价值影响因素