三明医学科技职业学院《监察学》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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三明医学科技职业学院

《监察学》2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共管理中的成本核算对于提高资源利用效率具有重要意义。在公共交通运营成本核算中，以下哪个成本项目容易被忽视但对长期运营影响较大？（）

A.车辆购置成本B.燃料成本C.维修保养成本D.司机培训成本

2、公共部门的绩效评价体系需要科学合理。对于公共文化服务机构的绩效评价，以下哪个指标在衡量服务效果方面更具代表性？（）

A.活动举办次数B.受众参与人数C.文化作品创作数量D.社会影响力

3、在公共危机管理中，有效的危机预警至关重要。以下关于危机预警系统构成要素的描述，不完整的是：（）

A.包括信息收集、信息分析和评估B.只需要先进的技术设备，不需要人员参与C.还应具备危机预测和警报发布功能D.以及危机预控和应急预案制定

4、在公共管理中，公共服务的质量评估是重要环节。以下关于公共服务质量评估的指标，不包括（）

A.服务的效率

B.服务的成本

C.服务的态度

D.服务提供者的年龄

5、公共危机管理中的心理干预对于受灾群众的恢复具有重要作用。以下关于公共危机心理干预的措施，不准确的是（）

A.提供心理咨询服务

B.组织心理康复训练

C.强制进行心理治疗

D.开展心理健康教育

6、公共部门的采购管理需要遵循严格的程序和规范。在公共工程建设项目的采购中，以下哪种采购方式更能保证采购的公正性和透明度？（）

A.公开招标B.邀请招标C.竞争性谈判D.单一来源采购

7、公共部门的创新能力对于提升公共服务质量和管理水平具有重要作用。以下哪种因素对公共部门创新能力的影响最为关键？（）

A.组织文化B.领导支持C.资源投入D.外部压力

8、公共管理中的伦理问题日益受到关注，以下关于公共管理伦理的作用，不准确的是：（）

A.规范公共管理人员的行为B.提升公共组织的公信力和形象C.仅仅是一种道德约束，不具有实际作用D.促进公共管理的公平、公正和民主

9、公共服务的提供方式多种多样，既有政府直接提供，也有通过市场机制或社会组织来实现。对于基本公共服务，以下哪种提供方式更能保障公平性？（）

A.政府提供B.市场竞争C.社会组织参与D.公私合作

10、公共组织的变革过程通常包括解冻、变革和再冻结三个阶段。以下哪个阶段是变革的关键阶段？（）

A.解冻B.变革C.再冻结D.以上都是

11、公共管理中的非营利组织在提供公共服务方面发挥着重要作用。以下关于非营利组织的特点，不准确的是（）

A.利润分配B.志愿性C.非营利性D.公益性

12、对于公共部门的创新管理，以下关于创新障碍的说法，哪一个是恰当的？（）

A.公共部门的创新障碍主要来自外部环境的不确定性，内部因素影响较小

B.官僚体制、保守的组织文化和缺乏激励机制是公共部门创新的主要障碍

C.公共部门的资源充足，不存在创新障碍，关键是缺乏创新的意识和动力

D.公共部门的法律法规严格，为创新提供了明确的指导和保障，不是创新的障碍

13、公共管理中的伦理困境常常出现在各种决策场景中。以下不属于公共管理伦理困境的是（）

A.资源分配的公平与效率问题B.严格遵守法律法规C.个人利益与公共利益的冲突D.短期利益与长期利益的权衡

14、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）

A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政

15、对于公共服务的均等化，以下关于实现途径的说法，哪一项是正确的？（）

A.公共服务均等化主要依靠政府的财政投入，市场机制无法发挥作用

B.建立健全公共服务标准体系，加强对弱势群体的帮扶，促进区域协调发展，都有助于实现公共服务均等化

C.公共服务均等化是一个不切实际的目标，在现实中难以实现

D.公共服务均等化只需要在教育、医疗等领域实现，其他领域可以忽略

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）公共服务的质量是公众关注的焦点，请阐述公共服务质量的内涵、构成要素和评价指标，分析影响公共服务质量的因素，以及如何提升公共服务质量。

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