2025年国考厦门气象局结构化面试公共服务创新题案例集.docxVIP

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2025年国考厦门气象局结构化面试公共服务创新题案例集

第一题：公共服务创新与问题解决（3题，每题10分）

背景：厦门市气象局近年来在公共服务创新方面取得了一定成效，但仍有提升空间。例如，部分市民对气象预警信息知晓率不高，农村地区气象服务覆盖不足，老年人获取气象信息渠道有限等问题亟待解决。

题目1（10分）：

假设你作为厦门气象局工作人员，发现部分市民对台风预警信息“预警疲劳”现象严重，甚至出现“选择性忽视”的情况。请提出至少三种创新性措施，提升市民对台风预警信息的关注度和行动力，并说明理由。

题目2（10分）：

厦门某沿海农村地区由于网络基础设施薄弱，气象预警信息传播滞后，导致农民在台风、暴雨等灾害面前缺乏及时有效的预警。请设计一套解决方案，整合气象局、村委会、志愿者等多方资源，提高农村地区的气象服务精准度，并简述实施步骤。

题目3（10分）：

厦门气象局计划推出“气象服务适老化”项目，针对老年人群体设计更具人性化的气象信息获取方式。请列举三种创新服务模式，并说明如何确保项目落地后能够有效覆盖目标群体，提升老年市民的满意度。

第二题：公共服务技术应用与创新服务模式（3题，每题10分）

背景：厦门市气象局近年来积极探索“智慧气象”建设，利用大数据、人工智能等技术提升气象服务水平。但目前部分技术应用仍停留在初级阶段，服务模式创新不足。

题目1（10分）：

厦门气象局计划开发一款“气象服务+”APP，整合预警信息、生活指数、农业气象等多功能服务。请设计该APP的核心功能，并说明如何通过技术创新提升用户体验，增强市民的黏性。

题目2（10分）：

近年来，厦门频繁遭遇极端天气，传统气象预警方式已无法满足市民需求。请提出一种基于人工智能的气象预警创新模式，说明如何利用机器学习、大数据等技术实现更精准的灾害预警，并简述实施路径。

题目3（10分）：

厦门某社区计划建设“社区气象站”，提供精细化气象服务。请设计该气象站的功能定位，并说明如何通过线上线下联动，将气象服务与社区治理、应急管理相结合，提升公共服务效能。

第三题：公共服务资源整合与协同治理（3题，每题10分）

背景：厦门市气象局在公共服务领域与市交通局、应急管理局等部门存在一定程度的资源分割问题，影响了协同效率。如何通过资源整合提升气象服务的综合效能，是当前亟需解决的问题。

题目1（10分）：

厦门气象局计划与市交通局合作，利用气象信息优化交通管理。请提出具体合作方案，并说明如何通过数据共享、联合演练等方式提升部门协同效率，缓解交通拥堵问题。

题目2（10分）：

台风、暴雨等极端天气容易引发城市内涝。请设计一个气象局与市政工程部门的协同机制，通过实时气象数据共享，提前预警并调整排水设施运行，降低灾害损失。

题目3（10分）：

厦门某景区在旅游旺季因气象因素导致游客投诉增多。请提出气象局与景区管理部门的联动方案，如何通过信息共享、应急预案制定等方式，提升旅游气象服务水平，保障游客安全。

第四题：公共服务评价与改进（3题，每题10分）

背景：厦门市气象局每年都会开展气象服务满意度调查，但部分市民反映评价方式过于单一，缺乏针对性。如何通过创新评价机制提升服务质量，是当前工作的重点。

题目1（10分）：

厦门气象局计划改进气象服务满意度调查方式，提高评价的科学性和针对性。请提出至少三种创新评价方法，并说明如何利用评价结果优化服务流程。

题目2（10分）：

部分市民对气象预警信息的发布频率表示不满，认为过于频繁。请设计一套动态调整预警发布机制的方案，如何根据灾害风险等级和市民需求，优化信息发布策略。

题目3（10分）：

厦门气象局发现部分市民对农业气象服务的需求未被充分满足。请提出改进农业气象服务的方法，如何通过实地调研、专家咨询等方式，提升服务的精准度和实用性。

答案与解析

第一题：公共服务创新与问题解决（每题10分）

题目1答案：

创新措施：

1.“气象+娱乐”融合传播：将台风预警信息嵌入短视频、动漫、游戏等娱乐内容中，通过社交媒体平台传播，降低信息传递的枯燥感。

2.“社区气象员”制度：招募社区志愿者担任气象信息宣传员，通过微信群、上门讲解等方式，增强预警信息的精准触达。

3.“预警分级”提醒机制：根据台风预警等级设置差异化提醒，如红色预警时强制推送短信，黄色预警时通过APP推送生活建议，避免信息过载。

理由：

-结合年轻群体娱乐习惯，提升信息传播效率；

-社区志愿者更易被信任，增强信息权威性；

-分级提醒避免市民疲劳，确保关键信息被重视。

题目2答案：

解决方案：

1.“无人机+广播”组合模式：利用无人机在偏远地区播放气象预警，结合村委会广播系统，确保信息覆盖。

2.“气象+农业”精准服务：针对农民需求，提供作物