读书分享成品-粉丝经济-传统企业转型互联网的突破口课件.pptxVIP

传统企业转型互联网de突破口粉丝经济FANSECONOMY作者:叶开PPT:XXXX

一重构粉丝信任在这个消费者做主de时代,企业或许已经开始发现客户并不愿意呆在那里默默地忍受广告de折磨,无论什么类型de广告,都会引起消费者de反感和拒绝,即使是那些本来喜欢de品牌

零一信任是第一要素AD“广告拒绝”反应模式我们可以做任何事情,但就是不看广告,因为我们已经不信任它们

遗憾de是,很多企业是这么做de如果你这样对待上帝,那么你de“上帝”真de会高兴吗?一方面大张旗鼓de向我们宣扬“客户是上帝”de观念另一方面又以广告de方式“控制客户”、“瞄准客户”

那么,企业应该怎么做?提供满足客户需求de价值点提供可靠de承诺与客户进行简单真诚de接触选择良好de沟通渠道一二三四从某种程度上来说,这样de广告方式更容易被人接受

零二让消费者主动其实,社交网络de本质不在于颠覆,而是让消费者掌握主动企业通过社交媒体,与客户交流产品,参与其中,才是明智de选择社交媒体产品企业客户

零三经营粉丝和内容企业应有效利用新媒体,多渠道整合,将目标客户转化为品牌粉丝社交网络de核心是粉丝和内容持续跟踪互动分类粉丝定调性资讯折促销类活动基本面商业阻击类竞争对手内容创造

零四重构粉丝de品牌社群因此,社交网络是企业最适合进行消费者信任重构de环境信任是商业发展de基础,社交信任是企业重构粉丝社群de关键传统线下环境社交网络难量化难经营难管理难持续跟踪可量化可评估

那么,企业应该如何重构粉丝社群?打造品牌社群和粉丝经济,一切要以消费者驱动为目标零一零二零三零四零五零六零七品牌故事信仰偶像社区规范黑你de人仪式领袖要素

二粉丝de世界粉丝做主从没有一个时代会像现在这样,由“粉丝”自己来做主,而这个时代因为新媒体de出现和发展,更加推动了粉丝de主导作用和人群de增加比如微博和微信等新媒体平台,让个体de“人”在社会中更加主动,更加活跃,更多参与,从而创造出更加多样de实际

零一新媒体时代de变化企业应该与消费者增强互动和沟通,成为消费者型企业技术带来de变化万维网络智能移动终端个体与企业de变化消费者主动参与企业口碑营销

零二微博微信营销趋势通过避免垃圾deMSIM消息,可以成为增加粉丝价值de长久方法如今微博微信等MSIM工具已经非常流行AMSIM工具优势文字语音视频一对一沟通MSIM工具忧患容易使用攻击性de手法和创造性de语言,可能会引起政府审查,并可能潜在de毁灭这个巨大de新de营销领域

三粉丝互动de四个特点粉丝经济de核心是粉丝de互动和参与没有粉丝de互动,就建立不起粉丝de信任关系；缺乏了信任关系,就很难建立其品牌社群而建立了品牌社群后,粉丝de互动也是品牌社群中de关键内容因此,基于当前最流行de移动社交工具研究粉丝互动de特点就非常关键

零一粉丝互动四大特点企业要进行粉丝信任de重构,就必须了解它们de特点,为己所用碎片信任平台快速即时交互秘密碎片语音移动关系许可协作整合服务平台

四粉丝经济de四个步骤在了解粉丝互动de特点和优势后,企业就需要在粉丝经济运营中通过有效de方法来分阶段落实执行

零一粉丝经济de四个步骤由此,企业de社群网络最终将进化成为一个基于大数据与云平台de小社会第一步个体信息/对话消费者管道社交触点数字营销内容和信息扁平化协同第二步类群体交互/体验交互索引客户服务O二O交互社交凭证/身份参与和压力第三步社群信任/文化粉丝计划养粉与圈子共同意识/责任仪式/精神社群/社区第四步粉丝平台口碑/数据信任代理承诺、口碑粉丝平台CPS/联盟大数据/云平台

五粉丝经济de四个重构社会资本与信任关系自组织网络与口碑推荐互惠关系与消费者驱动deC二B社交对话与虚拟自我

零一社会资本与信任关系零一社会资本de稳定取决于个体de幸福感,个体de幸福感来源于信任你与粉丝之间de信任指数越高,粉丝幸福感越强,归属感也越强零二在社会资本de获取中,关系强度反映了关系de强烈程度、交往频率、互惠和承认de义务关系强度越强,越可能共享和交换资源零三企业de社会资本是增值还是贬值,主要取决于如何定义和测量如果没有定义和测量,企业就没办法对社会资本进行管理和优化改进指数关系强度测量

零二自组织网络与口碑推荐对P二P网络de社群协作和自组织形成de研究有助于分析微信协作de应用模式一P二P网络de定义P二P网络,即对等网络（PeertoPeer,P二P）,也称对等连接,是另一种新de通信网络模式,在其网络中de每个参与者具有同等de能力,都可以发起一个通信会话二P二P网络de特点它de特点是点对点,而且是基于会话,因此与微信等基于消息类de移动社交类应用是很相近de

零二自组织网络与口碑推荐企业需要了解口碑推荐效应de影响要素