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2025国考乌海市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

乌海市某社区近年来面临老年人比例上升、青年人外流、环境治理滞后等问题。请根据给定材料，概括该社区在社区管理方面存在的突出问题，并分析这些问题对社区发展的影响。

答案：

社区管理突出问题及其影响：

（1）老年人比例上升带来的问题：

-养老服务供需矛盾突出：社区养老服务设施不足，专业人员缺乏，导致老年人生活照料、精神慰藉等服务难以满足需求。

-医疗健康服务压力增大：老年人慢性病发病率高，社区医疗机构资源有限，就医排队时间长，影响生活质量。

-社会参与度下降：部分老年人因行动不便或缺乏活动场所，参与社区事务积极性不高，导致社区活力不足。

（2）青年人外流带来的问题：

-社区劳动力结构失衡：青年人外流导致社区劳动力短缺，尤其是青壮年人口减少，影响社区经济发展活力。

-公共服务需求变化：青年家庭需求（如教育、就业）未被充分满足，社区配套服务滞后，加剧人口流失。

-文化传承面临挑战：青年人外流导致社区传统文化、创新思维传承不足，社区发展后劲不足。

（3）环境治理滞后带来的问题：

-基础设施老化：社区道路破损、排水系统不完善，雨季易积水，影响居民出行安全。

-垃圾分类处理不规范：居民环保意识薄弱，垃圾乱扔现象严重，社区清洁难度大。

-绿化覆盖不足：社区绿化率低，空气污染、噪音扰民等问题突出，居民生活质量下降。

影响分析：

-社区凝聚力下降：上述问题叠加，导致居民对社区认同感弱，社会矛盾增多，治理难度加大。

-经济发展受限：社区环境差、服务不足，难以吸引企业投资，制约经济转型。

-公共服务效率低下：问题积累导致政府资源投入增加，但居民满意度不升反降。

解析：

本题考察对社区管理实际问题的归纳概括能力。作答时需紧扣材料，分点列出问题，并结合影响分析其危害。答案需体现问题与社区的关联性，避免空泛。

2.题目（15分）：

乌海市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，发现部分居民对智能设备使用不熟练、数据隐私担忧、社区服务数字化程度低等问题。请根据给定材料，归纳居民在“智慧社区”建设中的主要顾虑，并提出对策建议。

答案：

居民在“智慧社区”建设中的主要顾虑及对策建议：

（1）居民顾虑：

-技术门槛高：部分老年人因年龄原因，对智能设备操作不熟练，导致服务使用率低。

-数据隐私担忧：居民担心个人信息泄露，对社区收集数据的安全性存疑。

-服务覆盖不均：数字化服务集中在主干道区域，偏远居民享受不到便利。

-传统服务被替代：部分居民认为智能服务会取代人工服务，增加生活负担。

（2）对策建议：

-加强技术培训：设立社区培训班，针对老年人开展智能设备使用教学，提高接受度。

-完善数据安全机制：明确数据使用规范，建立居民授权制度，增强信任感。

-推进分级服务：优先覆盖老旧小区、偏远区域，确保数字化服务普惠性。

-保留人工服务窗口：在数字化服务基础上，保留人工服务渠道，满足特殊群体需求。

解析：

本题考察居民对“智慧社区”建设的反馈处理能力。作答时需分点列出居民顾虑，并针对性提出解决措施，避免脱离材料。建议部分需体现可操作性。

3.题目（15分）：

乌海市某社区在开展“社区微治理”时，发现居民参与度低、矛盾调解效率差、社区志愿者流失严重等问题。请根据给定材料，归纳这些问题的主要原因，并提出改进措施。

答案：

社区微治理问题及改进措施：

（1）问题原因：

-居民参与度低：社区活动形式单一，宣传不足，居民缺乏参与意识。

-矛盾调解效率差：调解员专业性不足，流程不透明，导致居民信任度低。

-志愿者流失严重：缺乏激励机制，志愿者工作强度大但回报有限。

-资源整合不力：社区企业、社会组织参与度低，治理合力不足。

（2）改进措施：

-创新活动形式：结合乌海市地方文化，开展趣味性社区活动，提高居民参与积极性。

-提升调解专业性：对调解员进行法律、心理培训，建立调解结果公示制度，增强公信力。

-完善激励机制：设立志愿者积分制度，与社区福利挂钩，提高留存率。

-引入社会力量：鼓励企业、公益组织参与社区治理，形成多元共治格局。

解析：

本题考察社区微治理的实践问题分析能力。作答时需先分析问题根源，再提出针对性措施，避免泛泛而谈。改进措施需结合乌海市实际情况。

二、提出对策题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

乌海市某社区在推进“绿色社区”建设时，面临居民环保意识不足、企业污染监管难、政府资金投入有限等问题。请根据给定材料，提出推进“绿色社区”建设的具体对策。

答案：

推进“绿色社区”建设的对策：

（1）提升