药品质量信息收集与查询管理制度.pdfVIP

兴义市金丹药品零售店GSP管理文件

文件名称：收集和查询质量信息的管理制度编号：BZ-SMP-009

起草人：起草日期：版次：A

初审人：初审日期：印数：

审核人审核日期：颁发：兴义市金丹药品零售店

批准人：批准日期：执行日期:

1.目的：为不断完善药店制度，符合经营实际并具有

可操作性，根据《药品管理法》及实施细则、《药品经营规范》及

附录、药店实际工作需要制定本制度。

2.范围：本制度适用于本药店的收集和查询质量信息管理工作。

3.责任：质量、企业。

4.内容：

4.1药店人员应树立预防为主的，建立有效的收集和查询所经营药

品质量信息的途径，关注来自顾客、供货企业、国家及省部门

和社会各方面的药品信息，及时处理药品质量和质量问题，防范和降低药品

风险和财产损失。

4.2质量信息收集和查询包括：

4.2.1局下发的各种药品质量，例如：有关停售、禁

止使用、淘汰的药品及伪劣药品。

4.2.2局下发的各种质量信息，例如：不合格药品、

药品的信息及质量公告信息等。

4.2.3顾客反映的有关药品质量的信息及顾客发生的药品情况，顾客对

药品质量的意见、重大质量事故、服务质量问题等。

4.2.4重大质量问题的通报。

XingyiCityJindanDrugRetailStoreGSP

ManagementDocument

Documentname:ManagementsystemforcollectingandNo.:BZ-SMP-009

queryingqualityinformation

起草人：Draftingdate:Edition:A

初审人：Initialreview印数：

date:

审核人Reviewdate:Issued:兴义市金丹药品零售店

批准人：Approvaldate:Execution

date:

1.Purpose:Inordertocontinuouslyimprovethequalitymanagementsystemof

pharmacies,conformtotheactualo