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中国平安上海电销中心寿险电话营销业务发展现状.docx

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    第1章绪论

    1.1研究背景

    电话销售作为一种新型的营销方式，因其方便快捷的优势，符合现代人的生活方式，逐渐被大众接受认可。在2002年，友邦保险公司首次将电话营销应用于保险行业，至此开启了保险电话营销征途。随着我国经济的增长，人们的可支配收入越来越多，人们的投资保健理念逐渐加强，寿险也渐渐进入人们的视野，人们对其也有了更为全面、全新的理解与认识。根据保险行业协会公布的数据，2015年至2018年，寿险电话营销行业规模保费平稳增长。互联网数据显示，2018年寿险电话营销业务规模保费达近230亿元。其中以中国平安上海电销中心2018年规模保费

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