肇庆学院《品牌运营》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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肇庆学院

《品牌运营》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、关于消费者的决策过程，以下哪个阶段消费者会对各种备选方案进行评估和比较，权衡利弊？（）

A.信息收集阶段

B.方案评价阶段

C.购买决策阶段

D.购后行为阶段

2、在国际市场营销中，文化差异是企业需要面对的重要挑战。当一家中国企业进入欧美市场时，以下哪个方面的文化差异可能对营销策略产生最大的影响？（）

A.审美观念B.宗教信仰C.社交礼仪D.消费习惯

3、在服务营销领域，服务质量的提升对于客户满意度和忠诚度至关重要。对于一家连锁酒店，以下哪个方面的改进更能显著提高其服务质量？（）

A.优化客房设施B.加强员工培训，提高服务态度C.提供更多样化的餐饮选择D.降低房价

4、在市场营销的营销伦理与社会责任中，对于企业在营销活动中应承担的道德责任和社会义务，以下说法不正确的是（）

A.营销伦理影响企业长期发展B.社会责任是企业的自愿行为C.消费者对企业营销伦理有监督作用D.企业应积极履行社会责任

5、一家企业想要了解消费者对产品包装的喜好，以下哪种市场调研方法最能直观地获取相关信息？（）

A.图片展示法

B.焦点小组讨论

C.在线调查

D.街头拦截访问

6、在市场营销的目标市场选择策略中，对于无差异营销策略、差异化营销策略和集中营销策略，以下论述不准确的是（）

A.无差异策略成本低但难以满足个性化需求B.差异化策略能满足不同顾客需求但成本高C.集中策略专注于小市场风险小D.企业应根据自身资源和市场情况选择策略

7、在品牌命名时，需要遵循一定的原则。以下关于品牌命名原则的描述，不准确的是？（）

A.简洁易记B.富有寓意C.与产品特点无关D.能够适应不同文化和语言环境

8、在促销预算的制定方法中，销售额百分比法、竞争对等法和目标任务法各有优缺点。以下关于销售额百分比法的描述，不正确的是？（）

A.简单易行，便于操作B.能够根据企业的销售业绩灵活调整促销预算C.可能会忽视促销活动对销售的促进作用D.导致促销预算与企业的营销目标脱节

9、一家餐饮企业想要了解顾客对其菜品的满意度，以下哪种收集顾客反馈的方式最为及时和有效？（）

A.在餐桌上放置意见卡

B.定期发送电子邮件调查问卷

C.邀请顾客参加座谈会

D.设立客服热线接受投诉和建议

10、在市场营销的市场细分有效性评估中，对于可衡量性、可进入性、可盈利性等标准的判断和应用，以下说法不准确的是（）

A.可衡量性确保细分市场特征明确B.可进入性决定企业能否进入市场C.可盈利性是唯一重要的评估标准D.综合考虑多个标准评估细分有效性

11、在市场营销的绿色营销理念中，对于企业如何实现可持续发展，包括绿色产品开发、绿色渠道选择等，以下理解不正确的是（）

A.绿色产品应符合环保标准B.绿色渠道要减少对环境的破坏C.绿色营销只是一种噱头，对企业发展无实质帮助D.企业实施绿色营销能提升形象和竞争力

12、在品牌忠诚度的培养中，企业需要不断提升品牌价值和消费者体验。对于一家快餐连锁品牌，以下哪种措施更能有效地提高消费者的品牌忠诚度？（）

A.推出新的菜品B.优化店铺环境C.开展会员积分制度D.加强品牌的社交媒体互动

13、在市场营销的竞争分析中，对于竞争对手的识别、竞争对手的优势和劣势分析，以及应对竞争的策略，以下描述不准确的是（）

A.明确竞争对手的市场定位B.竞争对手的劣势可忽略不计C.采取差异化策略应对竞争D.持续监测竞争对手的动态

14、在消费者购买决策的信息评价阶段，消费者会对不同品牌的产品进行比较和评估。以下哪种因素通常不是消费者重点考虑的？（）

A.产品的价格

B.产品的包装

C.品牌的知名度

D.销售人员的外貌

15、对于国际市场营销，以下关于文化差异对营销活动的影响及应对策略，哪一项是恰当的？（）

A.文化差异对国际市场营销活动影响不大，企业可以采用标准化的营销策略在不同国家和地区推广产品

B.文化差异是国际市场营销中不可逾越的障碍，企业很难在不同文化背景的市场中取得成功

C.国际市场营销中，企业应充分了解目标市