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家电维修促销员面试面试官提问广度题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

请根据以下问题进行回答：

1.请描述一次你成功说服一位原本犹豫的客户购买某款家电产品或服务的经历。你在沟通过程中采取了哪些策略？最终结果如何？

2.面对一位对家电维修服务价格表示强烈质疑的客户，你会如何回应和处理？请说明你的沟通思路和可能采取的行动。

3.假设一位客户在使用某款家电产品时遇到了问题，但他并不确定具体是什么故障。你会如何与客户沟通，以帮助他更清晰地描述问题，并初步判断可能的原因？

4.你认为优秀的家电维修促销员，除了需要良好的销售能力，还应