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2025国考太原市社区管理岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

太原市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于智能门禁、垃圾分类智能投放、社区停车管理等问题的意见建议。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进方向。（字数限制：400字以内）

材料

A社区安装智能门禁系统后，部分老年居民反映操作困难，要求保留传统门禁；部分居民投诉智能垃圾分类箱故障频发，投放不便。B社区试点无人值守停车位，但因收费标准不透明引发争议，居民希望政府加强监管。C社区居民建议增加智能健康监测设备，但担心隐私泄露。D社区反映智能设备维护不及时，导致系统功能失效。

答案

居民反映的主要问题及改进方向：

1.智能设备适用性不足：老年居民操作困难，需保留传统门禁；部分设备故障频发，影响使用。

2.收费标准不透明：无人值守停车位收费标准引发争议，需政府监管。

3.隐私安全担忧：居民对健康监测等智能设备存在隐私顾虑。

4.维护管理滞后：智能设备维护不及时，导致功能失效。

改进方向：优化设备设计，增设人工辅助；明确收费标准，加强政府监管；强化隐私保护措施；建立常态化维护机制。

解析

本题聚焦太原市“智慧社区”建设中的居民反馈，考察考生对问题的归纳概括能力。答案需紧扣材料，提炼共性问题并提出针对性建议，避免主观臆断。

2.题目

太原市某街道在开展“社区治理微创新”活动中，收集到居民关于社区环境、服务供给、矛盾调解等方面的建议。请根据以下材料，概括居民反映的核心问题及典型建议。（字数限制：400字以内）

材料

A居民反映社区停车位不足，车辆乱停乱放影响通行；B居民建议增设夜间照明，提升安全感；C居民投诉社区活动场地被挪用，希望明确用途；D居民反映调解纠纷流程繁琐，效率低下；E居民建议引入社区食堂，解决独居老人就餐问题。

答案

居民反映的核心问题及典型建议：

1.社区环境问题：停车位不足、乱停乱放、夜间照明不足。

2.服务供给问题：活动场地被挪用、独居老人就餐难。

3.矛盾调解问题：纠纷调解流程繁琐、效率低下。

典型建议：增设停车位、优化夜间照明、明确场地用途、简化调解流程、引入社区食堂。

解析

本题围绕社区治理中的具体问题展开，答案需分点概括问题类型，并结合建议提炼关键措施，体现居民诉求的解决路径。

3.题目

太原市某社区在推进“网格化管理”时，收集到居民关于信息更新、服务精准度、参与渠道等方面的反馈。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及优化建议。（字数限制：400字以内）

材料

A网格员反映居民信息登记不完整，导致政策宣传精准度低；B居民投诉网格服务“一刀切”，未考虑个体差异；C居民建议扩大居民参与网格事务的渠道；D网格员反映入户走访频次不足，难以掌握动态信息。

答案

居民反映的主要问题及优化建议：

1.信息更新问题：居民信息登记不完整，影响政策精准推送。

2.服务精准度问题：网格服务缺乏个性化，存在“一刀切”现象。

3.参与渠道问题：居民参与网格事务的渠道有限。

4.走访频次问题：入户走访不足，信息掌握滞后。

优化建议：完善信息登记机制，提升数据质量；推行差异化服务，满足个体需求；畅通居民参与渠道，增强互动性；提高走访频次，动态掌握情况。

解析

本题考察对网格化管理问题的归纳能力，答案需结合材料中的具体表现，提出系统性优化建议，体现问题与对策的对应关系。

二、提出对策题（共2题，每题25分）

4.题目

太原市某社区在开展“邻里互助”活动中，发现部分居民参与度低、服务供需不匹配等问题。请结合材料，提出提升活动实效的具体对策。（字数限制：500字以内）

材料

A居民反映互助活动“叫好不叫座”，参与人数少；B居民希望提供技能培训，提升互助能力；C社区工作者表示资源匹配难，部分需求无法满足；D居民建议增加趣味性活动，吸引年轻人参与。

答案

提升“邻里互助”活动实效的具体对策：

1.精准宣传动员：通过社区公告、微信群等渠道宣传互助价值，结合案例展示活动成效，激发参与意愿。

2.需求调研匹配：开展居民需求调查，建立服务供需清单，按需对接互助资源。

3.技能培训赋能：组织急救、家政等技能培训，提升居民互助能力，拓展服务范围。

4.创新活动形式：结合年轻人喜好，设计趣味性活动（如“互助打卡”积分制），增强吸引力。

5.完善激励机制：设立荣誉表彰、物质奖励，鼓励居民长期参与。

解析

本题聚焦社区治理中的具体难题，对策需从宣传、调研、培训、激励机制等方面入手，体现可操作性。

5.题目

太原市部分老旧社区存在“三无”老人（无子女、无固定住所、无收入）生活困境。请结合材料，提出解决该问题的具体措施。（字数限制：500字以内）

材料

A社区“三无”老人