绿城集团工程质量管理办法.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强绿城集团（以下简称“公司”）工程质量管理工作，确保工程质量达到国家及行业相关标准，提高客户满意度，特制定本管理办法。

第二条本办法适用于公司所有在建项目，包括住宅、商业、办公、酒店等类型建筑。

第三条公司工程质量管理工作应遵循“预防为主、过程控制、持续改进”的原则。

第四条公司工程质量管理工作应实行全员参与、责任到人的制度。

第二章组织机构及职责

第五条公司成立工程质量管理委员会，负责工程质量管理的总体规划和决策。

第六条工程质量管理委员会下设以下部门：

1.工程质量管理部：负责工程质量管理的日常监督、检查、指导、协调和考核工作。

2.技术质量管理部：负责工程质量技术标准的制定、技术指导、技术培训和新技术推广应用。

3.工程施工管理部：负责工程施工过程中的质量控制、进度控制和成本控制。

4.工程验收管理部：负责工程验收的组织、协调和监督工作。

5.客户服务部：负责客户对工程质量的投诉处理和满意度调查。

第七条各部门职责如下：

1.工程质量管理部：

（1）制定工程质量管理制度、标准和操作规程；

（2）组织开展工程质量检查、评比和考核工作；

（3）对工程质量问题进行跟踪、整改和闭环管理；

（4）对工程质量事故进行调查、分析、处理和报告。

2.技术质量管理部：

（1）制定和修订工程质量技术标准；

（2）组织开展工程质量技术培训和新技术推广应用；

（3）对工程质量技术问题进行研究和解决。

3.工程施工管理部：

（1）负责工程施工过程中的质量控制、进度控制和成本控制；

（2）组织施工人员学习工程质量管理制度和操作规程；

（3）对施工过程中的质量问题进行跟踪、整改和闭环管理。

4.工程验收管理部：

（1）负责工程验收的组织、协调和监督工作；

（2）对验收过程中发现的质量问题进行跟踪、整改和闭环管理。

5.客户服务部：

（1）负责客户对工程质量的投诉处理；

（2）组织开展客户满意度调查。

第三章工程质量管理制度

第八条工程质量管理制度包括：

1.工程质量责任制；

2.工程质量检查制度；

3.工程质量验收制度；

4.工程质量事故处理制度；

5.工程质量奖惩制度。

第九条工程质量责任制：

1.公司各级领导对本单位工程质量负总责；

2.项目经理对项目工程质量负直接责任；

3.施工单位对施工工程质量负直接责任；

4.设计单位对设计工程质量负直接责任。

第十条工程质量检查制度：

1.工程施工过程中，施工单位应按照国家及行业相关标准进行自检、互检和专检；

2.工程质量管理部门应定期对工程质量进行检查，发现问题及时通报施工单位整改；

3.工程竣工验收前，应进行预验收，确保工程质量符合要求。

第十一条工程质量验收制度：

1.工程竣工验收应按照国家及行业相关标准进行；

2.工程验收应由建设单位、施工单位、设计单位、监理单位共同参与；

3.工程验收不合格的，应重新进行整改，直至合格。

第十二条工程质量事故处理制度：

1.工程质量事故发生后，应立即启动事故处理程序；

2.事故处理应查明原因，制定整改措施，落实责任；

3.事故处理完成后，应进行总结，防止类似事故再次发生。

第十三条工程质量奖惩制度：

1.对工程质量好的单位和个人给予表彰和奖励；

2.对工程质量差的单位和个人给予通报批评和处罚。

第四章工程质量控制措施

第十四条工程质量控制措施包括：

1.严格执行国家及行业相关标准；

2.加强施工过程控制；

3.严格材料、设备质量把关；

4.加强施工人员培训；

5.加强施工现场管理。

第十五条严格执行国家及行业相关标准：

1.施工单位应严格按照国家及行业相关标准进行施工；

2.设计单位应按照国家及行业相关标准进行设计。

第十六条加强施工过程控制：

1.施工单位应建立健全施工过程控制体系；

2.施工单位应加强对施工过程的监督检查，确保工程质量。

第十七条严格材料、设备质量把关：

1.施工单位应选用符合国家及行业相关标准的材料、设备；

2.材料供应商应提供材料合格证明，确保材料质量。

第十八条加强施工人员培训：

1.施工单位应定期对施工人员进行培训，提高施工人员素质；

2.施工单位应加强对施工人员的管理，确保施工人员遵守操作规程。

第十九条加强施工现场管理：

1.施工单位应建立健全施工现场管理制度；

2.施工单位应加强对施工现场的监督检查，确保施工现场安全、文明、有序。

第五章工程质量考核与奖惩

第二十条工程质量考核分为季度考核、年度考核和专项考核。

第二十一条季度考核：

1.工程质量管理部门对施工单位进行季度考核，考核内容包括工程质量、进度、成本等方面；

2.考核结果作为季度奖惩的依据。

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